relaciones internacionales

“Uso y aprovechamiento de los sistemas de información”

Introducción
El caso que se va a plantear a continuación, es acerca de cómo “MAPFRE”, una empresa aseguradora española utiliza sus sistemasde información en el área de control de procesos para agilizar sus procesos de producción y subir sus ventas.
Desarrollo
MAPFRE es un grupo asegurador español que opera a través de distintasunidades de negocio para sus principales ramos, forma parte del sector financiero cuyo principal objetivo es la cobertura de aquellas situaciones para el asegurado que, en caso de acaecimiento sólo puedenderivarse pérdidas.
Los clientes abonan una cantidad monetaria llamada “prima” a cambio de la cual y durante el periodo de validez del seguro, la entidad se compromete contractualmente a cubrir elsiniestro que pueda producirse, en los términos pactados en la póliza.
Este contrato celebrado a un plazo anual puede prorrogarse con el pago periódico de nuevas primas, los productos aseguradores seclasifican en “ramos” o líneas de producto especializadas.
El principal destino europeo de la actividad aseguradora española en el exterior es Portugal, con 29 sucursales de las 43 que la industriaespañola tenía situada en el espacio económico europeo en 2002.
El seguro español también está representado en Iberoamérica donde MAPFRE, primer grupo independiente de nuestro país, es líder extranjero enel seguro directo sudamericano de “no vida”.
Una característica propia del sector se refiere al modo de distribuir los seguros en el mercado. Esta actividad comercial está regulada por ley, ycuando no es la compañía la que vende directamente, el trabajo de agentes y corredores tiene ciertos atributos normativos acerca de la representación de los asegurados ante la compañía y tambiénresponsabilidades derivadas de su relación con la entidad. Por estas razones la clientela de cada intermediario crea derechos de percepción de comisiones para toda la vida de su cartera frente a la empresa...