Relaciones Interpersonales En En Trabajo

CAPÍTULO 9
RELACIONES INTERPERSONALES LABORALES.
Mtra. Patricia Rizo Morales.
En este capítulo se analizan las relaciones laborales, la conducta, las actitudes, las experiencias y los procesos sociales interpersonales al interior de la estructura organizativa de las empresas actuales frente a losadelantos de la tecnología y la robótica. El paso de la era de la industrialización a la era de la info9rmática ha revolucionado el modo de producción, así como las relaciones laborales, es decir, ha cambiado el tipo de trabajo que se lleva a cabo, la forma en que se realiza, y también las expectativas sociales y personales.
Actualmente, las corporaciones globales a nivel internacionalmodelan las oportunidades de negocios, determinan los pat6rones de empleo y los niveles de vida en todos los países del planeta; organizan los recursos humanos, naturales y tecnológicos de todo el mundo, el cual se convierte en área compartida de estas organizaciones multinacionales, teniendo sus oficinas centrales en países como Canadá, Estados Unidos, Alemania; sus plantas de ensamblado en otrospaíses y su venta en otros. De modo que las relaciones interpersonales laborales, con jefes, compañeros y subalternos, se tornan prácticamente impersonales y, en ocasiones, inexistentes. Además, el mismo proceso de producción fragmentado impide que el trabajador conozca el producto terminado, por lo que no logra la satisfacción de haber realizado un trabajo en equipo y ver sus frutos.
Eldesarrollo de las relaciones laborales se ha transformado de acuerdo con un modelo económico de producción. De un modelo familiar, artesanal donde la producción prácticamente manual y en equipo, se pasó poco a poco, a uno mecanizado, industrial e impersonal, donde las máquinas sustituyeron al hombre, y el trabajador se transformó en un operador de máquinas, inserto en un trabajo de cadena quedesconectó al hombre del producto de si labor; sin embargo, se mantuvo cierta relación interpersonal.
Al iniciar el siglo XX se desarrolló una sociedad industrial en donde había una clase obrera unificada frente a una clase capitalista nacionalizada; la relación entre ambos era de lucha, el trabajador se unía en sindicatos y negociaba con el dueño de la fábrica. Ahora, a principios del siglo XXI,se desarrolla una sociedad de la información, centrada en el suministro de servicios y comunicaciones, la microelectrónica está a la vanguardia. El control de la tecnología y la información es la fuente de poder, la planeación social tiene lugar vía la computadora. Quizá en vez de la acumulación de propiedades y objetos, la riqueza se medirá por la cantidad de servicios y comodidades con que seposible contar, tales como deportes, experiencias, arte y salud.
CONCEPTO DEL TRABAJO.
El trabajo se define como la suma de actividades por las que las personas se procuran los medos para gratificar sus necesidades innatas o culturalmente desarrolladas. Además, el trabajo tiene una función social, ya que no sólo beneficia al trabajador, sino que produce bienes para provecho de otraspersonas; también es social porque se realiza en colaboración con un grupo dentro del cual se establecen diversos vínculos.
El dominio del trabajo es una prueba de adaptación a la realidad, el trabajo es una actividad humana, empieza con la creación de herramientas. En el malestar en la cultura (1930/1981), Freud dice que el trabajo es la forma más efectiva que tiene el individuo para conectarse conla realidad, ya que por lo menos lo ubica en un sitio de la misma, en la comunidad humana. También destaca la posibilidad que el trabajo ofrece de desplazar varios componentes pulsionales, ya sean narcisistas, agresivos o eróticos en el desempeño profesional y en las relaciones laborales, lo que tiene un valor inconmensurable en la reservación y justificación del ser humano en la sociedad....