Relaciones interpersonales
Páginas: 32 (7868 palabras)
Publicado: 27 de agosto de 2012
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LA COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA
[1]Dra. Ana Leticia Rodríguez
I. Definición
La comunicación terapéutica es el proceso interpersonal de transacción digital y analógica, en el cual hay una intensión definida de uno o más de los participantes (terapeuta) dirigida netamente a producir cambios beneficiosos en el sistema y la forma de comunicación de la otra parte (cliente).Esta comunicación requiere del terapeuta en primera instancia, el desarrollo de la habilidad para “la escucha terapéutica”.
Los /as terapeutas no deben ser “escuchas pasivos”, respondiendo con expresiones verbales o conductuales “en blanco”, que parece decir “no puede importarme menos”. En cambio, el terapeuta que practica la escucha terapéutica está listo para:
• Esforzarse porcomprender todo el contenido que le transfiere el cliente antes de evaluarlo.
• Permanecer atento.
• Responder con gestos que comunican que está activo.
• Hacer preguntas como si fuera un buen estudiante que explora los hechos.
La escucha terapéutica demanda de cualquier profesional del campo de la salud, ser enfático en su atención verbal, gestual y postural hacia su cliente,pensar en las necesidades de la otra persona, tratando de descubrir sus expectativas, sin interrumpir el flujo de la comunicación.
II. Las metas de la comunicación terapéutica
Se pueden ubicar en tres grandes áreas:
– Ayudar al cliente en la autoexploración de sus sentimientos y de sus ideas, así como de sus conductas y de las experiencias de su historia de vida.
– Ayudar alcliente en la comprensión y conciencia de los roles que juega en su vida personal, familiar y de trabajo, descubriendo a la vez que hay personas significativas que contribuyen en la identificación de problemas.
– Dirigir una acción terapéutica a las áreas problemáticas de la vida del cliente, mediante la identificación de diferentes opciones que permitan al usuario/a implementar nuevas ypositivas alternativas en su estilo de vida.
III. Las habilidades necesarias para la comunicación terapéutica
Hay habilidades indispensables de fortalecer y de desarrollar para el logro de una comunicación terapéutica. Es decir, hay habilidades y actitudes personales que transforman nuestras comunicaciones verbales, físicas, conductuales, psicoafectivas y hasta las espirituales, enun puente para que las personas con quienes entramos en contacto puedan re-encontrar su natural sabiduría y poder interior para sanar o para promocionar su salud integral.
De acuerdo con lo planeado por la Master Cecilia Abarca Molina (1992), una de las primeras enfermeras costarricenses especialistas en el campo de la Salud Mental y la Psiquiatría y a su vez, pionera de la introducciónde esta especialidad en la enseñanza y la docencia de la enfermería en nuestro país, estas habilidades son:
1. Atención Física:
- Estar de frente al cliente.
- Tener su postura relajada y de apertura. Es conveniente evitar los brazos y las piernas cruzadas.
- Inclinarse levemente a la persona.
- Cerciorarse de que el ambiente físico es terapéutico: que no hayan ruidos niinterrupciones. Música suave de fondo y aromaterapia, son recomendables cuando es posible
2. Atención Psicológica
- Ponga su total atención al cliente.
- Escuche sin interrumpir todo lo que él / ella dice. Si requiere ampliar la información puede intercalar dos o tres preguntas dirigidas a la clarificación o ampliación del contenido.
- identifique poco a poco mientrasescucha, los temas y los patrones de la comunicación del cliente.
- Analice silenciosamente el mensaje digital (palabras) y analógica (conductual) del cliente, buscando si hay relación entre ambos.
3. La palabra hablada
En una primera sesión, por ejemplo, el / la terapeuta:
- puede hacer un resumen parafraseado del contenido (lenguaje digital) y de los sentimientos (lenguaje...
LA COMUNICACIÓN TERAPÉUTICA
[1]Dra. Ana Leticia Rodríguez
I. Definición
La comunicación terapéutica es el proceso interpersonal de transacción digital y analógica, en el cual hay una intensión definida de uno o más de los participantes (terapeuta) dirigida netamente a producir cambios beneficiosos en el sistema y la forma de comunicación de la otra parte (cliente).Esta comunicación requiere del terapeuta en primera instancia, el desarrollo de la habilidad para “la escucha terapéutica”.
Los /as terapeutas no deben ser “escuchas pasivos”, respondiendo con expresiones verbales o conductuales “en blanco”, que parece decir “no puede importarme menos”. En cambio, el terapeuta que practica la escucha terapéutica está listo para:
• Esforzarse porcomprender todo el contenido que le transfiere el cliente antes de evaluarlo.
• Permanecer atento.
• Responder con gestos que comunican que está activo.
• Hacer preguntas como si fuera un buen estudiante que explora los hechos.
La escucha terapéutica demanda de cualquier profesional del campo de la salud, ser enfático en su atención verbal, gestual y postural hacia su cliente,pensar en las necesidades de la otra persona, tratando de descubrir sus expectativas, sin interrumpir el flujo de la comunicación.
II. Las metas de la comunicación terapéutica
Se pueden ubicar en tres grandes áreas:
– Ayudar al cliente en la autoexploración de sus sentimientos y de sus ideas, así como de sus conductas y de las experiencias de su historia de vida.
– Ayudar alcliente en la comprensión y conciencia de los roles que juega en su vida personal, familiar y de trabajo, descubriendo a la vez que hay personas significativas que contribuyen en la identificación de problemas.
– Dirigir una acción terapéutica a las áreas problemáticas de la vida del cliente, mediante la identificación de diferentes opciones que permitan al usuario/a implementar nuevas ypositivas alternativas en su estilo de vida.
III. Las habilidades necesarias para la comunicación terapéutica
Hay habilidades indispensables de fortalecer y de desarrollar para el logro de una comunicación terapéutica. Es decir, hay habilidades y actitudes personales que transforman nuestras comunicaciones verbales, físicas, conductuales, psicoafectivas y hasta las espirituales, enun puente para que las personas con quienes entramos en contacto puedan re-encontrar su natural sabiduría y poder interior para sanar o para promocionar su salud integral.
De acuerdo con lo planeado por la Master Cecilia Abarca Molina (1992), una de las primeras enfermeras costarricenses especialistas en el campo de la Salud Mental y la Psiquiatría y a su vez, pionera de la introducciónde esta especialidad en la enseñanza y la docencia de la enfermería en nuestro país, estas habilidades son:
1. Atención Física:
- Estar de frente al cliente.
- Tener su postura relajada y de apertura. Es conveniente evitar los brazos y las piernas cruzadas.
- Inclinarse levemente a la persona.
- Cerciorarse de que el ambiente físico es terapéutico: que no hayan ruidos niinterrupciones. Música suave de fondo y aromaterapia, son recomendables cuando es posible
2. Atención Psicológica
- Ponga su total atención al cliente.
- Escuche sin interrumpir todo lo que él / ella dice. Si requiere ampliar la información puede intercalar dos o tres preguntas dirigidas a la clarificación o ampliación del contenido.
- identifique poco a poco mientrasescucha, los temas y los patrones de la comunicación del cliente.
- Analice silenciosamente el mensaje digital (palabras) y analógica (conductual) del cliente, buscando si hay relación entre ambos.
3. La palabra hablada
En una primera sesión, por ejemplo, el / la terapeuta:
- puede hacer un resumen parafraseado del contenido (lenguaje digital) y de los sentimientos (lenguaje...
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