relaciones publicas y redes sociales

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Las Redes Sociales como herramientas de las Relaciones Publicas
El siguiente Ensayo Temático trata sobre el auge de las Redes Sociales y su relación con la comunicación 2.0. El incremento en el uso de estas por parte de las organizaciones. De la relación y los desafíos que deben enfrentar los profesionales en el área de Relaciones Publicas,ante estas nuevas tecnologías. Se busca realizar una reflexión sobre la importancia que las Redes Sociales han adquirido en los últimos y como es necesario para las empresas, no quedarse atrás en tema, sino por el contrario deben estar totalmente preparadas para enfrentar estos nuevos retos. También mencionamos el caso de Avianca S.A, empresa Latinoamericana de origen Colombiano, hacemos un breveanálisis de la estrategia de comunicación de la compañía, enfocándonos principalmente en su página de Twitter. Y por ultimo hacemos una serie de recomendaciones que pueden ayudar a las organizaciones a desempeñarse mejor en el tema de interactuar con sus públicos a través de las redes sociales y los beneficios que estas les pueden brindar para mejorar su imagen.
Palabras Clave: Web 2.0.Comunicación 2.0. Redes Sociales. Twitter.











Trabajo Práctico Final Relaciones Públicas I
MAREA DIGITAL
Las Redes Sociales como herramientas de las Relaciones Publicas
Alexandra Soto Aroca. Organización de Eventos. 11-4455-5309. Alesotoaroca@hotmail.com
Los acelerados cambios en las tecnologías, generan constantemente nuevos dispositivos y aplicaciones, también el progresivocrecimiento de las comunidades y redes sociales provoca que las empresas se vean obligadas a cambiar sus formas de comunicarse y relacionarse con sus consumidores. Debido a todos estos cambios es cuando los medios digitales, empiezan a tener un mayor protagonismo. Internet se ha convertido en el nuevo medio para emprender campañas de comunicación. El reto hoy en día de las empresas es saber entender yencarar estas nuevas formas de “mercadeo” Actualmente las empresas de todo el mundo son totalmente conscientes de la necesidad de tener una sólida presencia online. Las empresas deben de tener una web, invertir en Internet como parte de su estrategia de mercadeo y se ha de cuidar y cultivar la presencia en las redes sociales como medio para estar en contacto con el público. Con los avances entecnología, el avance de la web 2.0 y el incremento del uso de las redes sociales como facebook y twitter, como herramientas de comunicación, no solo en el ámbito social, sino también en el político y comercial, los profesionales en el área de las Relaciones Publicas, han tenido la necesidad de informarse y capacitarse de este nuevo medio de comunicación. La web 2.0 es una segunda generación de web, quese basa en comunidades de usuarios y servicios, como las redes sociales o los blogs, que fomentan la colaboración y el intercambio de información entre los usuarios (Tim O’Reilly, 2004).
Según Team Work: “La Web 2.0 es un concepto que nos muestra una capacidad de interacción superior entre los consumidores de Internet. Se conforma de espacios virtuales que son abiertos,auto-organizativos, adaptativos, ágiles, accesibles y fáciles de usar, permitiendo a los usuarios compartir, opinar o crear nuevas formas de comunicación. De esta forma se constituye en el escenario en el que convergen los clientes, los servicios, los medios y las herramientas”.
La Comunicación 2.0 recibe este nombre, porque hace parte de las herramientas de la Web 2.0. Esta comunicación nos permite expresarnosmás fácil, rápida y libremente, nos encontramos ante una nueva forma de comunicarnos, relacionarnos y de compartir información. Estas estrategias de marketing y relacionamiento con los clientes, tienen un objetivo central, el cual es un dialogo directo y personalizado. Las redes sociales son estructuras sociales compuestas por grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios...