relajo

PROVINCIA: Pichincha ÁREA DE SALUD: Emergencias UNIDAD OPERATIVA: HCAM
FECHA: 25 de agosto del 2014RESPONSABLES DE LA ELABORACIÓN: Baquero, Benalcazar, Delgado, Pesántez, Ramírez.

3. ¿QUÉ CAMBIOS PODEMOS HACER EN EL PROCESO PARA ALCANZAR EL OBJETIVO QUE QUEREMOS LOGRAR? (IDEAS DE CAMBIO)DIFERENCIAS ENCONTRADAS EN EL PROCESO
IDEAS DE CAMBIO
El paciente tiene que esperar por mucho tiempo para recibir la atención requerida, lo que puede agravar el caso.
Capacitación
Massillas para esperar
Mayor número de personal
Falta de medicinas e implementos (camas)
Aumentar el presupuesto para medicamentos
Aumentar número de camas
Desconocimiento de cómo tratar al pacienteAsignación de citas
Capacitar al personal
Contratar más personal capacitado















PROVINCIA: Pichincha ÁREA DE SALUD:Emergencias UNIDAD OPERATIVA: HCAM
FECHA: 25 de agosto del 2014 RESPONSABLES DE LA ELABORACIÓN: Baquero, Benalcazar, Delgado, Pesántez, Ramírez.IDEAS DE CAMBIO
ACTIVIDADES
¿DÓNDE?
¿CÚANDO?
RESPONSABLES
Capacitación



Mas sillas para esperar



Mayor número de personal
Realizar cursos de capacitación de como brindar unaatención amable y rápida.
Comprar sillas nuevas y cómodas que sean agradables para la espera requerida.
Contratar personal especializado y ágil para una buena atención





HCAM





27de septiembre del 2014





Baquero, Benalcazar, Delgado, Pesántez, Ramírez.
Aumentar número de camas
Adquirir camas nuevas para brindar una mayor comodidad a los pacientes

HCAM

12 deoctubre del 2014
Baquero, Benalcazar, Delgado, Pesántez, Ramírez.
Capacitar al personal



Contratar más personal capacitado
Realizar capacitaciones para realizar el trabajo de una manera...