Relatoría del libro marketing 3.0 de philip kotler

Relatoría con base en el libro: Marketing 3.0 de Philip Kotler
Autor: Ana María Romero
Fecha: 5 de febrero de 2012

Aunque la filantropía y el marketing con causa continúan trabajando, ¿Porqué a menudo estos son considerados como sólo una parte de las relaciones públicas o de las estrategias de comunicación de marketing, pero no son usados estratégicamente?.
La filantropía y elmarketing con causa no están dando forma a la opinión de los ejecutivos de alto nivel y a la forma como los ejecutivos manejan sus negocios, por lo tanto ellos observan las causas sociales como unaresponsabilidad en lugar de una oportunidad de crear crecimiento y diferenciación para las compañías.
Otro aspecto es que las compañías filantrópicas pueden liderar la participación de algunosconsumidores pero no en todos los casos tienden a capacitarlos o a transformarlos pues su estilo de vida continúa siendo el mismo. En este sentido, el tema del empoderamiento como la oportunidad deauto-realización para los consumidores y la posibilidad de ascender en la conocida Pirámide de Maslow es importante para revisar cómo satisfacer las más grandes necesidades de los consumidores.
Parael marketing 3.0, cuyo concepto clave son los valores y crear un nexo cultural, espiritual y de colaboración con los consumidores, así como involucrarlos en la misión corporativa y considerarlos comolos nuevos dueños de las marcas; enfrentar los problemas sociales no deben ser vistos sólo como una herramienta de relaciones públicas o como una manera de difundir las críticas de algunasconsecuencias negativas de las prácticas empresariales. Por el contrario, las compañías deberían actuar como ejemplo para los ciudadanos y abordar los problemas sociales profundamente dentro de sus modelos denegocio.
Cuando las empresas prestan atención a los problemas sociales y tienen dentro de sus planes colaborar con estas causas, también están siendo aceptadas y bien posicionadas en el...