Repaso Segundo Parcial Administración Itesm

Capítulo 4
La naturaleza de la Ética

Dilema Ético: dilema en el que se debate una persona cuando ha de decidir si debe ayudar a un individuo, aunque hacerlo vaya en contra de los propios intereses. (ej. robo, medicina)

Ética: valores y convicciones con que analizamos una situación y decidimos cuál es la conducta correcta.

Ética y derecho: la sociedad presiona para promulgar leyes queespecifiquen qué se puede y qué no.

Grupos de interés o Stakeholders: son personas y grupos que proveen a una compañía sus recursos productivos y que en consecuencia tienen un derecho y un interés en la compañía.
Accionistas: se convierten en propietarios, vigilan a los administradores.
Administradores: responsables de manejar el capital financiero. Aportan sus capacidades, destrezas yexperiencias, y deciden qué metas debe perseguir la organización.
Empleados: desempeñan funciones como investigación, ventas y manufactura. Las compañías los re numeran de manera justa y equitativa.
Proveedores y distribuidores: son compañías que proveen insumos que se necesitan para operar. La ética comercial habla del cumplimiento de contratos legales con ellos.
Clientes: se les ve como principalgrupo de interés y tiene el derecho de la seguridad, de ser informados, de escoger, y de ser escuchados. (ej. PROFECO)
Comunidad, sociedad y nación: no contaminar y tratar de cuidar a la comunidad.
Gobierno: cumplir con las leyes y pagar impuestos.

Reglas para tomar decisiones éticas
Regla utilitaria: producir el mayor bien para el mayor número de personas.
Regla de los derechos morales: conuna decisión ética sostiene y defiende de la mejor manera los derechos fundamentales y los privilegios de los afectados.
Regla de la justicia: distribuye los beneficios y los perjuicios entre personas de manera justa, equitativa o imparcial.
Regla práctica: el administrador no se muestra reacio a comunicarla a las personas ajenas a la compañía, porque la sociedad lo considera aceptable

Ética yresponsabilidad social
Ética social: las normas que rigen el trato entre los miembros de una sociedad.

Ética ocupacional: normas que rigen el comportamiento de los miembros de una profesión, comercio u oficio cuando realizan sus actividades laborales.

Ética individual: normas y valores de las personas que determinan cómo ven sus responsabilidades ante los demás.

Ética organizacional:prácticas e ideas rectoras a través de las cuales una compañía y sus administradores contemplan su responsabilidad hacia sus grupos de interesados

Responsabilidad social: punto de vista que tienen administradores y empleados sobre su deber u obligación de tomar decisiones que protejan, fortalezcan y promuevan.
Enfoque obstruccionista: optan por no asumir su responsabilidad social y actuar demanera contraria a la ética e ilegal. (ej. cammel, jugo de manzana)
Enfoque defensivo: se comportan de manera ética en la medida que se apegan a la ley y obedecen estrictamente los requisitos legales. (ej. world com)
Enfoque acomodaticio: tienen un comportamiento legal y ético tratan de equilibrar los intereses de los grupos interesados como se requiera. (ej. cemex)
Enfoque proactivo: adoptanactivamente una conducta de responsabilidad social, hacen más de lo indispensable para enterarse de las necesidades de los grupos de interesados. (ej. bimbo)

Ombudsman de ética: administrador responsable de comunicar y enseñar las normas éticas a todos los empleados y vigilar que éstos se apeguen a dichas normas.
Diversidad: son las diferencias existentes entre las personas ya sea por su edad,raza, genero, etnia, preferencias sexuales, religión, experiencia, origen socio económico, aspecto, capacidades, o discapacidades.

Capítulo 5

La justicia distributiva: principio moral que pide que la asignación de aumentos, asensos y otros recursos a los miembros de una organización se base en las aportaciones significativas de los empleados, y no en características personales irrelevantes...