Reporte De Lectura 2 1 2 2 1 3 Y 2 1 4


UNIDAD II LOS AUTORES RELEVANTES SOBRE LA CALIDAD Y SUS PRINCIPALES APORTACIONES.

2.1.2. Joseph M. Juran
El Dr. Joseph M. Juran nació el 24 de diciembre de 1904 en la ciudad de Braila, ahora parte de Rumania.
En 1924: Se gradúo en ciencias en Ingeniería Eléctrica e inició su trabajo con Western Electric en Hawthorne Works, Chicago.
1928: Su primer trabajo respecto a la calidad: un folletode entrenamiento llamado "Métodos estadísticos aplicados a los problemas de manufactura".
1937: Conceptualiza el principio de Pareto que millones de gerentes utilizan para ayudar a separar los "pocos vitales" de los "muchos útiles" de sus actividades.
1941: Temporal asistente administrador con la Lend-Lease Administration (donde experimento con lo hoy llamado Reingeniería).
1951: Realiza unapublicación manual de control de calidad (estándares).
1954: Les entrega una serie de lecturas a gerentes japoneses el cual los ayuda a establecer sobre la trayectoria de calidad.
1979: Fundo el instituto Juran para crear nuevas herramientas y técnicas para promulgar sus ideas y explorar el "Impacto de la calidad en la sociedad".
1984: Lo apremia el emperador Japonés Hiri Hito con la orden del tesorosagrado.
1986: Publica la "Trilogía de la Calidad" ayuda a la creación del Premio de calidad nacional "The Malcoln Baldrige National Quality Award". Además de estos logros Juran ha fungido como maestro y conferencista, en la Universidad de Nueva York y en la Sociedad Americana de Administración (AMA). Ha trabajado como consultor de negocios y organizaciones en 40 países, y ha hecho muchas otrascontribuciones a la literatura en más de 20 libros y cientos de publicaciones diversas, traducidas a 17 idiomas.
1987: Renuncia al liderazgo del Instituto Juran Inc.1993-1994: Después de una serie de lecturas triunfantes en 1993 y 1994, el tour "The Last World", él suspendió toda publicación reciente, de orden para dedicarse a escribir proyectos y dedicar tiempo a sus obligaciones familiares.Algunos de sus principios son su definición de la calidad de un producto como “adecuación al uso”; su “trilogía de la calidad”, consistente en planeación de la calidad, control de calidad y mejora de la calidad; el concepto de “autocontrol” y la “secuencia universal de mejoramiento”.

La Trilogía De La Calidad
El mejoramiento de la calidad se compone de tres tipos de acciones, según Juran: Control decalidad; Mejora de nivel o cambio significativo.
Planeación de la calidad; Cuando ya existe un proceso se empieza con acciones de control y cuando el proceso es nuevo, con las de planeación.
Acciones de control; Para poder mejorar un proceso necesitamos primero tenerlo bajo control.
Acciones de mejora de nivel; Estas van encaminadas a cambiar el proceso para que nos permita alcanzar mejores nivelespromedio de calidad, y para esto se deben de atacar las causas comunes más importantes.
Acciones de planeación de calidad; aquí se trabaja para integrar todos los cambios y nuevos diseños de forma permanente a la operación que normalmente llevamos del proceso, pero siempre buscando asegurar no perder lo ganado. Estos cambios pueden ser para satisfacer los nuevos requerimientos que haga elmercado.

2.1.3. Phillip B. Crosby
Nació en Wheeling, Virginia el 18 de junio de1926. Entre su participación en la Segunda Guerra Mundial y Corea, Phillip Crosby comenzó su trabajo como profesional de la calidad en 1952 en una escuela médica. La carrera de Phillip Crosby comenzó en una planta de fabricación en línea donde decidió que su meta sería enseñar administración en la cual previniendo problemassería más provechoso que ser bueno en solucionarlos.
Philip Crosby Falleció en agosto del 2001. Como escritor Philip Crosby publicó trece libros, que se han convertido en best-sellers. Su primer libro de negocios, "La Calidad No Cuesta", se ha acreditado como punta de lanza de la revolución de la calidad en los Estados Unidos y Europa. Ha vendido más de 2,5 millones y se han traducido a 15...