Requerimientos de usuarios

Un requerimiento puede definirse como un atributo necesario dentro de un sistema, que puede representar una capacidad, una característica o un factor de calidad del sistema de tal manera que lesea útil a los clientes o a los usuarios finales. A nivel general los requerimientos pueden clasificarse como requerimientos indicados o reales. Los requerimientos indicados son los entregados por elusuario al comienzo del proyecto, en tanto que los requerimientos reales son aquellos que reflejan la satisfacción de las necesidades del usuario en un sistema en particular. El proceso para convertir los requerimientos indicados en requerimientos reales consisten en un proceso de filtrado según el significado y otros aspectos según se considere.
. La Ingeniería de Requerimientos se define, como un"conjunto de actividades en las cuales, utilizando técnicas y herramientas, se analiza un problema y se concluye con la especificación de una solución (a veces más de una)."Entonces, "Ingeniería de Requerimientos" se utiliza para definir todas las actividades involucradas en el descubrimiento, documentación y mantenimiento de los requerimientos para un producto determinado. El uso del término"ingeniería" implica que se deben utilizar técnicas sistemáticas y repetibles para asegurar que los requerimientos del sistema estén completos y sean consistentes y relevantes.
Una vez recopilados los requisitos, el producto obtenido configura la base del análisis de requisitos.
Los requisitos se agrupan por categorías y se organizan en sub conjuntos, se estudia cada requisito en relación con el resto,se examinan los requisitos en su consistencia, completitud y ambigüedad, y se clasifican en base a las necesidades de los clientes/usuarios.
Es corriente en clientes y usuarios solicitar más de lo que puede realizarse, consumiendo recursos de negocios limitados. También es relativamente común en clientes y usuarios el proponer requisitos contradictorios, argumentando que esa versión es esencialpor necesidades especiales.
El ingeniero del sistema debe resolver estos conflictos a través de un proceso de negociación. Los clientes, usuarios y el resto de intervinientes deberán clasificar sus requisitos y discutir los posibles conflictos según su prioridad.
Los riesgos asociados con cada requisito serán identificados y analizados. Se efectúan estimaciones del esfuerzo de desarrollo que seutilizan para valorar el impacto de cada requisito en el costo del proyecto y en el plazo de entrega.
Descubrimiento de requerimientos
El descubrimiento de requerimientos es el proceso de recoger información sobre el sistema propuesto y los existentes y extraer los requerimientos de usuario y del sistema de esta información.
Las fuentes de información durante la fase del descubrimiento derequerimientos incluyen la documentación, los stakeholders del sistema y la especificación de de sistemas similares.
Son stakeholders desde los usuarios finales del sistema hasta los gerentes y stakeholders externos como los regulares quienes certifican la aceptabilidad del sistema.
La problemática de la gestión de requerimientos ( requerimientos para la gestion) está dirigida a todos aquellos que dealguna manera participan en forma directa o indirecta en la definición de las prestaciones funcionales de un sistema informático.
Según la IEEE un requerimiento es la condición o capacidad que debe poseer un sistema o un componente de un sistema para satisfacer un contrato, un estándar, una especificación u otro documento formalmente impuesto. En este sentido, “la gestión de requerimientoscomprende al conjunto de actividades que intentan entender las necesidades de los usuarios y traducirlas en afirmaciones precisas (no ambiguas), que se usarán en el desarrollo del sistema “
Tomando en cuenta estas definiciones, resulta claro que en la gestión de requerimientos deben participar activamente usuarios, directivos y técnicos, cada uno con roles y responsabilidades específicas. Si el...