Requisición de personal

FORMATO
FORMATO

Clave: FO-DGDO-DOSA-08

DESCRIPCION DE PUESTO

Revisión: 1

REFERENCIA: PR-DGDO-DOSA-04

Anexo 3 Pág. 1 de 4

Descripción de Puestos
DATOS GENERALES DEL PUESTO:
Categoría del Puesto:
Título del Puesto:
Clave del puesto:
Secretaría / Subsecretaría:
Dirección General:
Puesto al que reporta:

Director(a) de Calidad.
SGIG/DGDO/113-104/AG
Secretaría de Gestióne Innovación Gubernamental
de Desarrollo Organizacional
Director(a) General de Desarrollo Organizacional.

1.- PROPOSITO O RAZON DE SER DEL PUESTO:
Administrar, coordinar y supervisar el Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9000 y apoyar en la difusión, aplicación y
seguimiento al Modelo de Innovación y Calidad Gubernamental, mediante los procedimientos y procesos certificados dentro de laSecretaría de Gestión e Innovación Gubernamental, con la finalidad de mantenerse competitivos con el mismo.

2.- FINALIDADES O FUNCIONES PRINCIPALES DEL PUESTO:
I. Promover la implantación y/o operación del sistema de gestión de la calidad, mediante la difusión de la Norma ISO 9000
versión 2000, control de documentos y registros de calidad; para garantizar el cumplimiento de los requisitos dela Norma y
óptimo funcionamiento de los procesos certificados.
II. Coordinar la capacitación al personal en relación a la Administración del Sistema de Gestión de la Calidad, mediante
reuniones, pláticas y sensibilización; a fin de cumplir con la normatividad ISO 9001.
III. Programar y aplicar las Auditorí-as Internas y/o externas de calidad, mediante el análisis, seguimiento e identificaciónde
mejoras en los procesos, así como la aplicación de acciones correctivas y preventivas; con la finalidad de tener un mayor control
y efectividad del Sistema de Gestión de la Calidad.
IV. Realizar el diagnóstico de clima organizacional en las Dependencias del Poder Ejecutivo, a través de encuestas aplicadas al
personal, con la finalidad de conocer el ambiente laboral y formular un plan deacción para en su caso mejorarlo.
V. Participar en la implantación del Modelo de Innovación y Calidad, a través del Sistema de Gestión de la Calidad, con la
finalidad de aumentar la satisfacción de los(as) usuarios(as) de los procesos.

3.- UBICACION DEL PUESTO DENTRO DE LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL:

4.- PERFIL DEL PUESTO:
• Escolaridad mínima:
Licenciatura en Adminisración, IngenieríaIndustrial o carrera afín
• Conocimientos básicos requeridos para el desempeño del puesto:
Sistemas de Calidad ISO 9000.
Auditorías de Sistema de Calidad.
Principios de Administración.
Desarrollo Organizacional.
Revisó:

Aprobó:

Fecha:
31 de Diciembre de 2009

Autorizó:

Fecha:
31 de Diciembre de 2009

Fecha:
31 de Diciembre de 2009

FORMATO
DESCRIPCION DE PUESTO
REFERENCIA:PR-DGDO-DOSA-04

Clave: FO-DGDO-DOSA-08
Revisión: 1
Anexo 3 Pág. 2 de 4

Técnicas Estadísticas
• Formación complementaria requerida en el puesto:
Manejo de Office.
Internet
Intranet
• Habilidades específicas necesarias para desarrollar el puesto:
Organización en la ejecución de actividades
Liderazgo
Facilidad de expresión verbal y escrita
Manejo de personal.
Capacidad de análisis
•Actitudes, principios y valores fundamentales para el puesto:
Alto nivel de compromiso
Innovación
Objetividad
Respeto a las normas
• Experiencia en áreas afines al puesto
Administración Pública
Administración por objetivos.
Desarrollo Organizacional.
Sistema de Calidad ISO 9000.
Auditorías de Calidad.

• Años de experiencia
4
4
4
4
4

• Competencias laborales requeridas para elpuesto:
Aplicación e Interpretación de la Norma ISO 9001:2000
Desarrollo Organizacional
Desarrollo de Estudios de Evaluación
Estudio y Evaluación de Estructuras de Organización, Sistemas, Procedimientos y Métodos de Trabajo
Calidad en el Servicio.
• Marco normativo, legal y administrativo aplicable al puesto:
Ley Orgánica de la Administración Pública del Estado de Morelos.
Reglamento...