RESEÑA HISTORICA DE LOS GURU DE LA CALIDAD EN MEXICO.

RESEÑA HISTORICA DE LOS GURU DE LA CALIDAD EN MEXICO.

En México se está desarrollando un proceso de institucionalización tardía, pero ascendente, de la calidad total. Se puede interpretar que uno de los elementos retardatarios de la implantación de la calidad total, es el carácter patrimonialista de la dirección de la mayoría de las empresas, que obstaculiza su modernización. El proceso de lainstitucionalización de la calidad total es irreversible, debido a la necesidad de modernizar y flexibilizar las empresas para ser competitivas en el mercado mundial.
La calidad total exige una mayor participación, capacitación y compromiso de los trabajadores, así como un mejoramiento sustantivo de su calidad de vida. Así, la institucionalización de la calidad total en las empresas mexicanasdebe responderá sus propias condiciones sociales, culturales y organizacionales.
GURUS O IDEOLOGOS DE LA CALIDAD


LOS RETOS DE LA INNOVACIÓN ORGANIZACIONAL EN LAS EMPRESAS DE LATINOAMÉRICA: LOS PRIMEROS PASOS DE LA INSTITUCIONALIZACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL
El entorno de las organizaciones en México y Latinoamérica se ha transformado aceleradamente durante los últimos veinteaños. En el caso mexicano, entre las décadas de los 50” y 70” CULTURA DE LA CALIDAD TOTAL EN MÉXICO, prevaleció la política del proteccionismo económico, que contribuyó al estancamiento de la incorporación de la nueva tecnología y de la administración en las empresas. En términos generales, la mayoría de las empresas podían sobrevivir en este contexto a pesar de la escasez de su eficiencia yeficacia. La mala administración en las empresas mexicanas responde a diversos factores entre los que destacan la protección aduanera y la
corrupción interna. La protección aduanera estimulaba la existencia de mercados protegidos que evitaban la competencia lo que posibilitaba la presencia de empresas administradas deficientemente. En este contexto, la corrupción juega un papel fundamental en lasdeficiencias administrativas, ya que a través de ellas se logran mercados que funcionan independientemente del precio, de la calidad y de los períodos de entrega de los artículos. Sin embargo, a partir de la década de los ochenta, el contexto organizacional inicia una transformación radical caracterizada por la apertura comercial que se consolida, en el caso mexicano, con la firma del Tratado deLibre Comercio en 1994. El entorno organizacional en México y el resto de América Latina que se perfila en la década de los noventa, se caracteriza por la exigencia de una alta capacidad tecnológica y administrativa, como condición necesaria, pero no suficiente, para la conservación de la existencia de la mayoría de las organizaciones.
La introducción de la ACT implica un esfuerzo de la gerencia paramodificar la cultura organizacional. La característica central de la ACT es la idea de que el cambio cultural está injertado en los primeros desarrollos teóricos y prácticos de la administración de la calidad. Se ha argumentado que el cambio cultural permite diferenciar la ACT del aseguramiento de calidad, así como del control total de la calidad. Está claro que la noción que unifica el esfuerzoorganizacional y trasciende seccionalmente los intereses, es que todos pueden trabajar juntos para alcanzar la calidad, aunque la noción de calidad desplegada está lejos de ser socialmente neutral. Parte de la revolución de la calidad está enfocada a transformar las actitudes de la gente sobre su rol laboral. Esto implica el esfuerzo del individuo y del grupo organizacional a trascender laapropiación y la interpretación para trascender a la reapropiación de la calidad organizacional. Esta revolución está orientada a sustituir la jerarquía por la informalidad, aunque en realidad contribuye a la burocratización de los procesos.
Los gurús y sus aportaciones
Un gurú es la persona a quien se le considera maestro o guía espiritual, o bien a quien se le reconoce autoridad intelectual. los...