Responsabilidad Social Empresaria

La empresa puede orientar sus prácticas responsables hacia el interior de la empresa o hacia fuera de la empresa. En cada caso ya sea interno o externo, existen diferentes públicos interesadoshacia donde puede focalizar su acción.
Algunos públicos interesados están a lo interno de la empresa, como lo son los colaboradores, accionistas, y la alta gerencia por ejemplo. A lo externo de laempresa, encontramos a los proveedores, clientes, y la comunidad en general.
Delimitar el impacto interno y externo que tiene la empresa es fundamental. Es así entonces, que nace la pirámide de laresponsabilidad social empresarial. La pirámide es una herramienta que ha sido creada con el propósito de ayudar a las empresas a definir las áreas de acción en términos de responsabilidad socialempresarial. Es a través de la pirámide que las empresas forman criterios para priorizar políticas de RSE.
En el área interna, estas prácticas están enfocadas en valores y transparencia que definan elactuar de la empresa, e inciden directamente en los actores internos (colaboradores). Las prácticas externas están vinculadas a toda la cadena productiva (proveedores, consumidores / clientes) Además,abarcan temas como el respeto al medio ambiente, las comunidades que los rodean y al Estado.
La empresa socialmente responsable debe serlo en principio desde su interior porque su principalresponsabilidad es con sus colaboradores, que finalmente son los que hacen posible el negocio.
Una empresa que no enfrenta problemas internos, en donde sus colaboradores se identifican con ella y que tiene unatrayectoria transparente en términos del cumplimiento de la ley, garantiza mayor éxito en el resultado de sus acciones y le provee mayor legitimidad a sus prácticas a lo externo.
Una vez cumplidosestos requerimientos fundamentales, la empresa puede enfocarse hacia la dimensión externa y tendrá mayor impacto positivo. Esto se debe a que en una empresa en la que se adoptan valores éticos,...