Responsabilidad Social Empresarial
Páginas: 27 (6622 palabras)
Publicado: 9 de julio de 2012
1. PRESENTACIÓN
* Mensaje del Presidente
Estimados:
Como el terremoto de 1960 motivó la creación de Entel, el sismo de 2010 coincidió con el inicio de una nueva etapa para nuestra empresa. Conectar al país mediante un sistema moderno y confiable de telecomunicaciones fue el objetivo que dio origen a la compañía. Hoy nuestra meta es la misma, a pesar del progreso alcanzado y lastransformaciones que hemos vivido.
El desarrollo de Chile y la calidad de vida de sus habitantes son centrales a nuestra misión. Por ello, en 2010 avanzamos en la ejecución de la mayor iniciativa público privada en conectividad y comunicación de los últimos 20 años, el proyecto Red de Internet Rural: Todo Chile comunicado, que dará acceso a Banda Ancha y telefonía móvil a 1.474 localidades apartadas delpaís. Cerca de 3 millones de personas se verán beneficiadas directamente al concluir este esfuerzo conjunto, en 2012. La excelencia y dedicación de más de 650 profesionales y técnicos de Entel nos permitieron lograr un avance de 48% en este proyecto durante 2010.
Estrategia De Crecimiento
La expansión de la Banda Ancha Móvil es uno de nuestros objetivos prioritarios. Creemos firmemente que conello, podremos contribuir al logro de nuevos niveles de bienestar y competitividad en el país.
Durante 2010 invertimos US$ 576 millones en infraestructura de telecomunicaciones, equipos móviles de suscripción y recursos para suministro de servicios de TI, entre otros.
Hicimos las primeras pruebas en Chile y Latinoamérica de tecnología LTE (Long Term Evolution), lo cual nos deja en una posición deavanzada en la introducción de redes 4G en elpaís, las que prometen velocidades que transformarán la experiencia de navegación en dispositivos móviles.
Alta Reputación Corporativa
En 2010, Entel se ubicó en los primeros lugares de los rankings de las empresas más innovadoras, más admiradas y socialmente más responsables de Chile, y fue número uno en el Índice Nacional de Satisfacción deConsumidores, en la categoría de telefonía móvil.
En un ambiente de negocios tan dinámico como el de las telecomunicaciones, sujeto a cambios tecnológicos acelerados y alto grado de competencia, nuestro desafío no es sólo adaptarnos a los cambios, sino, muchas veces, impulsarlos.
Innovación Sistemática
Nuestro mayor desafío hoy es generar oferta de comunicaciones para los negocios del futuro. Deforma sistemática y transversal, queremos crear una oferta de convergencia que permita a las personas y a las empresas hacer más efectivas sus comunicaciones y entregarles soluciones de Tecnologías de la Información que aumenten su productividad. Al mismo tiempo, nos proponemos generar una oferta atractiva de servicios que aumente la rentabilidad de la infraestructura y crear “la oficina delfuturo” mediante innovación abierta; es decir, con participación de nuestros socios tecnológicos y, principalmente, de nuestros clientes.
En Entel, consideramos la innovación como un proceso transversal a toda la compañía.
Un elemento muy importante de nuestro sistema de generación de soluciones valiosas para nuestros clientes es el Centro de Innovación Entel, que inauguramos en octubre.
NuevoRecord De Resultados
Crecimientos asociados mayoritariamente a todas las áreas de negocio nos permitieron obtener utilidades por $172.971 millones en 2010, cifra que es 22% superior a la ganancia consolidada de 2009.
El EBITDA alcanzó los $446 mil millones, cifra que supera en 11% al obtenido en el año nterior, principalmente, por mejores desempeños de los negocios de red móvil y dered fija. Una evolución positiva observó también el Resultado Operacional Consolidado, cuyo crecimiento
anual fue de 13% al registrar $208 mil millones en 2010.
Distribución De Ingresos Consolidados por Negocio
Crecimiento En Segmentos De Alto Valor
Los clientes de los servicios móviles aumentaron 17% en 2010, totalizando 7.568.399, lo cual equivale a un 37% de la base de clientes...
* Mensaje del Presidente
Estimados:
Como el terremoto de 1960 motivó la creación de Entel, el sismo de 2010 coincidió con el inicio de una nueva etapa para nuestra empresa. Conectar al país mediante un sistema moderno y confiable de telecomunicaciones fue el objetivo que dio origen a la compañía. Hoy nuestra meta es la misma, a pesar del progreso alcanzado y lastransformaciones que hemos vivido.
El desarrollo de Chile y la calidad de vida de sus habitantes son centrales a nuestra misión. Por ello, en 2010 avanzamos en la ejecución de la mayor iniciativa público privada en conectividad y comunicación de los últimos 20 años, el proyecto Red de Internet Rural: Todo Chile comunicado, que dará acceso a Banda Ancha y telefonía móvil a 1.474 localidades apartadas delpaís. Cerca de 3 millones de personas se verán beneficiadas directamente al concluir este esfuerzo conjunto, en 2012. La excelencia y dedicación de más de 650 profesionales y técnicos de Entel nos permitieron lograr un avance de 48% en este proyecto durante 2010.
Estrategia De Crecimiento
La expansión de la Banda Ancha Móvil es uno de nuestros objetivos prioritarios. Creemos firmemente que conello, podremos contribuir al logro de nuevos niveles de bienestar y competitividad en el país.
Durante 2010 invertimos US$ 576 millones en infraestructura de telecomunicaciones, equipos móviles de suscripción y recursos para suministro de servicios de TI, entre otros.
Hicimos las primeras pruebas en Chile y Latinoamérica de tecnología LTE (Long Term Evolution), lo cual nos deja en una posición deavanzada en la introducción de redes 4G en elpaís, las que prometen velocidades que transformarán la experiencia de navegación en dispositivos móviles.
Alta Reputación Corporativa
En 2010, Entel se ubicó en los primeros lugares de los rankings de las empresas más innovadoras, más admiradas y socialmente más responsables de Chile, y fue número uno en el Índice Nacional de Satisfacción deConsumidores, en la categoría de telefonía móvil.
En un ambiente de negocios tan dinámico como el de las telecomunicaciones, sujeto a cambios tecnológicos acelerados y alto grado de competencia, nuestro desafío no es sólo adaptarnos a los cambios, sino, muchas veces, impulsarlos.
Innovación Sistemática
Nuestro mayor desafío hoy es generar oferta de comunicaciones para los negocios del futuro. Deforma sistemática y transversal, queremos crear una oferta de convergencia que permita a las personas y a las empresas hacer más efectivas sus comunicaciones y entregarles soluciones de Tecnologías de la Información que aumenten su productividad. Al mismo tiempo, nos proponemos generar una oferta atractiva de servicios que aumente la rentabilidad de la infraestructura y crear “la oficina delfuturo” mediante innovación abierta; es decir, con participación de nuestros socios tecnológicos y, principalmente, de nuestros clientes.
En Entel, consideramos la innovación como un proceso transversal a toda la compañía.
Un elemento muy importante de nuestro sistema de generación de soluciones valiosas para nuestros clientes es el Centro de Innovación Entel, que inauguramos en octubre.
NuevoRecord De Resultados
Crecimientos asociados mayoritariamente a todas las áreas de negocio nos permitieron obtener utilidades por $172.971 millones en 2010, cifra que es 22% superior a la ganancia consolidada de 2009.
El EBITDA alcanzó los $446 mil millones, cifra que supera en 11% al obtenido en el año nterior, principalmente, por mejores desempeños de los negocios de red móvil y dered fija. Una evolución positiva observó también el Resultado Operacional Consolidado, cuyo crecimiento
anual fue de 13% al registrar $208 mil millones en 2010.
Distribución De Ingresos Consolidados por Negocio
Crecimiento En Segmentos De Alto Valor
Los clientes de los servicios móviles aumentaron 17% en 2010, totalizando 7.568.399, lo cual equivale a un 37% de la base de clientes...
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