resultados entrevistas mab
Páginas: 14 (3453 palabras)
Publicado: 5 de noviembre de 2015
Diagnóstico de Responsabilidad Social
MAB
1. Presentación
El presente documento muestra los resultados de las entrevistas realizadas a los diferentes stakeholders, internos y externos con el fin de conocer su opinión respecto a las actividades de R.S.E. dentro de la empresa.
El documento contiene, en primera instancia, los objetivos, la metodología y los resultados de la aplicación delinstrumento utilizado.
2. Objetivos
Presentar a la Organización los resultados de las entrevistas con los diferentes stakeholders, haciendo un análisis de los puntos relevantes encontrados.
3. Metodología
Población: Con el fin de recolectar la información se aplicó el instrumento (ver anexo 1) a un total de 15 personas de la organización, siete personas antiguas y 8 nuevas, y a 10 personasexternas, entre clientes y proveedores.
El cuestionario utilizado, se estructuró bajo los parámetros estratégicos de MAB, es una herramienta que busca dar a conocer la percepción de los colaboradores internos y externos de la empresa.
El instrumento evalúa las siguientes categorías:
Estrategia
Imagen de MAB
Reconocimiento de Actividades de Responsabilidad Social ejecutadas por MAB
Temasrelevantes que debería abordar MAB desde la perspectiva de responsabilidad social empresarial.
Fortalezas y debilidades de MAB detectadas por los stakeholders
Acciones de mejora que MAB debería implementar.
4. Análisis de resultados de las entrevistas en RSE
Para la presentación de los resultados, es importante tener en cuenta que la calificación se basó en la determinación de puntos en comúnpresentados por los diferentes entrevistados y la frecuencia con la que el tema fue abordado en el total de las entrevistas realizadas.
Por otro lado, se presentará el análisis cualitativo de los resultados más significativos y algunas recomendaciones generales para el manejo de los resultados.
4.1. Calificación Total
Los resultados arrojarán la frecuencia con la que los temas fueron abordados enlas entrevistas con los trabajadores, y los stakeholders externos; dividiendo los resultados entre lo expuesto por los clientes y lo mencionado por los proveedores.
En este caso es importante hacer una revisión en relación a la visión estratégica de la empresa y su interés en incluir y priorizar el trabajo con los diferentes stakeholders entrevistados.
4 1. Conoce o había escuchado el conceptode R.S.E?
Esta pregunta pretende indagar el conocimiento en materia de R.S.E. que posee cada uno de los participantes. Aunque el resultado muestra que el término no les es desconocido y que teóricamente comprenden el concepto, durante la entrevista general se hace evidente la dificultad para algunos de los participantes en la aplicación del término a la cotidianidad, al igual que la detecciónde actividades que evidencien su implementación dentro del día a día de la Compañía.
Es claro que la compañía ha trabajado por manejar el concepto dentro de los parámetros de la intervención interna suscrita a los colaboradores de la empresa. Por ello les es difícil identificar la labor de responsabilidad social con colaboradores externos y con comunidades.
En esta medida, la culturaempresarial ha reforzado el concepto de que una forma de contribuir con la comunidad es el trabajo consciente, responsable y honesto en la labor a ejecutar, haciendo que los trabajadores, sobre todo los nuevos, se les dificulte contemplar la posibilidad de aportar de otra manera a las comunidades aledañas a los proyectos.
Por el contrario, los trabajadores antiguos han interiorizado y entendido que sepuede dar más que lo estrictamente estipulado en los contratos. Esto debido a que han vivido una cultura organizacional diferente, en la que han podido conocer de primera mano los valores de la Gerencia General de la compañía y su generosidad y deseo de colaborar con el prójimo.
Por ello se recomienda que se unifique el criterio de R.S.E y que sea divulgado, otorgando lineamientos que orienten...
MAB
1. Presentación
El presente documento muestra los resultados de las entrevistas realizadas a los diferentes stakeholders, internos y externos con el fin de conocer su opinión respecto a las actividades de R.S.E. dentro de la empresa.
El documento contiene, en primera instancia, los objetivos, la metodología y los resultados de la aplicación delinstrumento utilizado.
2. Objetivos
Presentar a la Organización los resultados de las entrevistas con los diferentes stakeholders, haciendo un análisis de los puntos relevantes encontrados.
3. Metodología
Población: Con el fin de recolectar la información se aplicó el instrumento (ver anexo 1) a un total de 15 personas de la organización, siete personas antiguas y 8 nuevas, y a 10 personasexternas, entre clientes y proveedores.
El cuestionario utilizado, se estructuró bajo los parámetros estratégicos de MAB, es una herramienta que busca dar a conocer la percepción de los colaboradores internos y externos de la empresa.
El instrumento evalúa las siguientes categorías:
Estrategia
Imagen de MAB
Reconocimiento de Actividades de Responsabilidad Social ejecutadas por MAB
Temasrelevantes que debería abordar MAB desde la perspectiva de responsabilidad social empresarial.
Fortalezas y debilidades de MAB detectadas por los stakeholders
Acciones de mejora que MAB debería implementar.
4. Análisis de resultados de las entrevistas en RSE
Para la presentación de los resultados, es importante tener en cuenta que la calificación se basó en la determinación de puntos en comúnpresentados por los diferentes entrevistados y la frecuencia con la que el tema fue abordado en el total de las entrevistas realizadas.
Por otro lado, se presentará el análisis cualitativo de los resultados más significativos y algunas recomendaciones generales para el manejo de los resultados.
4.1. Calificación Total
Los resultados arrojarán la frecuencia con la que los temas fueron abordados enlas entrevistas con los trabajadores, y los stakeholders externos; dividiendo los resultados entre lo expuesto por los clientes y lo mencionado por los proveedores.
En este caso es importante hacer una revisión en relación a la visión estratégica de la empresa y su interés en incluir y priorizar el trabajo con los diferentes stakeholders entrevistados.
4 1. Conoce o había escuchado el conceptode R.S.E?
Esta pregunta pretende indagar el conocimiento en materia de R.S.E. que posee cada uno de los participantes. Aunque el resultado muestra que el término no les es desconocido y que teóricamente comprenden el concepto, durante la entrevista general se hace evidente la dificultad para algunos de los participantes en la aplicación del término a la cotidianidad, al igual que la detecciónde actividades que evidencien su implementación dentro del día a día de la Compañía.
Es claro que la compañía ha trabajado por manejar el concepto dentro de los parámetros de la intervención interna suscrita a los colaboradores de la empresa. Por ello les es difícil identificar la labor de responsabilidad social con colaboradores externos y con comunidades.
En esta medida, la culturaempresarial ha reforzado el concepto de que una forma de contribuir con la comunidad es el trabajo consciente, responsable y honesto en la labor a ejecutar, haciendo que los trabajadores, sobre todo los nuevos, se les dificulte contemplar la posibilidad de aportar de otra manera a las comunidades aledañas a los proyectos.
Por el contrario, los trabajadores antiguos han interiorizado y entendido que sepuede dar más que lo estrictamente estipulado en los contratos. Esto debido a que han vivido una cultura organizacional diferente, en la que han podido conocer de primera mano los valores de la Gerencia General de la compañía y su generosidad y deseo de colaborar con el prójimo.
Por ello se recomienda que se unifique el criterio de R.S.E y que sea divulgado, otorgando lineamientos que orienten...
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