resumen cap 8 marketing lamb

Segmentación y establecimiento de mercados meta
Cap 8 - mktg
Mercado: Personas u organizaciones con
necesidades o deseos y la capacidad y
disposición para comprar.
segmento de mercado: Subgrupo depersonas u organizaciones que comparten
una o más características que les hacen
tener necesidades de productos similares.
segmentación de mercados: Proceso de
dividir un mercado en segmentos o grupossignificativos, relativamente similares.
bases para la segmentación (variables):
Características de los individuos, grupos u
organizaciones.
segmentación geográfica: Segmentar los
mercados por región deun país o del
mundo, tamaño del mercado, densidad del
mercado o clima.
segmentación demográfica: Segmentar
los mercados por edad, género, ingreso,
orígenes étnicos y ciclo de vida familiar.
ciclo devida familiar (CVF): Serie de
etapas determinadas por una combinación
de edad, estado civil y la presencia o
ausencia de hijos.
segmentación psicográfica:
Segmentación de mercado basada en lapersonalidad, los motivos, los estilos de
vida y la geodemografía.
Segmentación geodemográfica: Segmentar a los clientes potenciales en categorías de
estilo de vida de su vecindario.
segmentación porbeneficios: Proceso de agrupar a los clientes en segmentos de
mercado con base en los beneficios que buscan del producto.
Segmentación por tasa de uso: Dividir un mercado por la cantidad de producto
compradoo consumido.

Principio 80/20: Principio que sostiene que 20%
de los clientes genera 80% de la demanda.
Satisfactores: Clientes de negocios que realizan
un pedido con el primer proveedor conocidopara
satisfacer sus requerimientos de productos y
entrega.
Optimizadores: Clientes de negocios que
consideran varios proveedores, tanto conocidos
como desconocidos, solicitan licitaciones y
estudiantodas las propuestas con detalle antes
de seleccionar una.
mercado meta: Grupo de personas u
organizaciones para el que una organización
diseña, implementa y mantiene una mezcla de
marketing creada para...