Resumen capitulo 1, kotler, mareting del siglo xxi

MARKETING DEL SIGLO XXI
El siglo XXI trae consigo 3 acontecimientos importantes como son la globalización, adelantos tecnológicosy desregulación. Dichos acontecimientos evocan un sinfín de oportunidades. El marketing se ocupa deidentificar y satisfacer las necesidades las necesidades humanas y sociales, es decir, satisfacer lasnecesidades de manera rentable.
TAREAS de MARKETING
Tres etapas porlas que podría pasar la práctica del marketing:
Marketing emprendedor
: Casi todas las empresas son iniciadas por personas que sobreviven gracias a suastucia, visualizan una oportunidad y tocan a todas las puertas.
Marketing formulado
: Cuando una empresa pequeña alcanza el éxito, cambia inevitablemente hacia unmarketing mas elaborado.
Marketing intrépido
: Se da en aquellos casos en quelos gerentes de marca y producto necesitan salir a lacalle a convivir con sus clientes para visualizar nuevas formas de añadir valor a la vida de esos clientes.El campo de acción del marketingSe considera al marketing la labor de crear, promover y entregar bienes y servicios a los consumidores y alos negocios. Los mercadólogos intervienen en la venta de 10 entidades:
Bienes
Los bienes físicosconstituyen el grueso de la producción y la labor de marketing de la mayor parte de los países.
Servicios
A medida que las economías avanzan, un parte creciente de sus actividades se concentra en laproducción de servicios. Muchas ofertas de mercados son combinaciones de bienes y servicios.
Experiencias
Al orquestar diversos bienes y servicios. Es posible crear, presentar y vender experiencias.Ej. Disney.
Eventos
Los mercadólogos promueven eventos que se llevan a cabo cada cierto tiempo.
Personas
El “marketing de celebridades” se ha convertido en un negocio importante.
Lugares
Los lugares (ciudades, regiones, países) compiten para atraer negocios y nuevos residentes.
Propiedades
Las propiedades son derechos de posesión intangibles, ya sean reales ó financieras. Estas se compranyvenden y eso da lugar a una labor de marketing.
Organizaciones
Las organizaciones trabajan para crear y vender una imagen fuerte y favorable en la mente de su público.
Información
La información se puede generar y vender como un producto. La producción, presentación y distribuciónde la información es una de las principales industrias de la sociedad. Ejs. Escuelas y universidades.
Ideas
Todaoferta de mercado lleva una idea básica en su interior. Los mercadólogos buscan la necesidad central insatisfecha. Ej. Un taladro es un agujero.
Las decisiones que toman los mercadólogosConsiderando éstos cuatro mercados:
Mercados de Consumo
: Las empresas que venden bienes y servicios. para el consumo masivo (ej.Bebidas gaseosas) dedican mucho tiempo a tratar de establecer una imagen de marcasuperior. Estorequiere conocer claramente a sus clientes meta, determinar las necesidades que su producto satisfará ycomunicar con creatividad el posicionamiento de la marca. Los mercadólogos deciden las características,nivel de calidad, cobertura de distribución y gastos en promoción para que el producto ocupe el primer puesto.
Mercados de Negocios
: Las empresas que venden bienes y servicios.para negocios enfrentan acompradores profesionales bien capacitados y bien informados que son hábiles para evaluar ofertascompetitivas. Los mercadólogos de negocios deben demostrar cómo sus productos ayudarán a susclientes empresariales a lograr sus metas en cuanto a utilidades.
Mercados Globales
: Las empresas de bienes y servicios. que trabajan en el mercado global tienen unreto adicional. Espreciso definir en qué países y cómo se ingresará. Además, deben adaptar lascaracterísticas de su producto ó servicios. a cada país.
Mercados sin fines de lucro y gubernamentales
: Las empresas que venden sus productos aorganizaciones gubernamentales sin fones de lucro necesitan establecer con cuidado sus precios por ellimitado poder de compra de sus clientes. Precios bajos limitan las...