Resumen Capitulo 17 El Control


El Control

Importancia del Control.
El Control es el proceso de monitoreo, comparación y corrección del desempeño laboral. Todos los gerentes deberían controlar, auncuando piensen que sus unidades están trabajando según lo planeado; no pueden saber realmente cómo se están desempeñando las unidades a menos que hayan evaluado cuáles actividades se han realizado yhayan comparado el desempeño real contra el estándar deseado. Los controles efectivos garantizan que las tareas se completen de tal manera que se logren los objetivos. La efectividad de los controles sedetermina si se sabe qué tanto ayudan a los empleados y los gerentes a alcanzar sus objetivos.
El control es importante porque nos permite planear y crear una estructura organizacional para facilitarel logro eficiente de las metas y se puede motivar a los empleados mediante un liderazgo efectivo. De tal manera que el control es importante porque ayuda a los gerentes a saber si se están cumpliendolas metas organizacionales, y de no ser así, las razones por las que no se están cumpliendo. Si los gerentes no controlan, no tienen forma de saber si se están llevando a cabo sus objetivos y planesy las acciones que se deben tomar en el futuro. La segunda razón por la que el control es importante es el otorgamiento de facultades de decisión a los empleados. Muchos gerentes se niegan a facultara sus empleados porque temen que algo salga mal y se les responsabilice por ello. Pero un sistema efectivo de control puede proporcionar información y retroalimentación sobre el desempeño de losempleados y minimizar el riesgo de problemas potenciales. La razón final por la que controlan los gerentes es para proteger a la organización y sus recursos. Los gerentes deben proteger los recursosorganizacionales en caso de que cualquier evento ocurra.
El proceso de control es un proceso de diferentes pasos en el que se mide el desempeño real, se compara éste contra un estándar y se toman acciones...