Resumen Capitulo 5 Marketin Gary Amstrong

CAPITULO 5 INTRODUCCION AL MARKETING
GARY AMSTRONG PHILIP
COMPORTAMIENTO DE COMPRA DEL CONSMIDORY DE LOS COMPRADORES INDUSTRIALES

Índice
Mapa conceptual…………………………………………………………………
1. Mercados de consumidores y comportamiento de compras del consumidor…………………………………………………………………….
2.1 En la persona de usuario consumidor se pueden dar tres roles………..
2. Modelo de comportamientodel consumidor final. ………..………..……
3. Características que afectan el comportamiento del consumidor final.
3.1 Factores culturales………..………..………..………..………..………..
3.2 Factores sociales………..………..………..………..………..………..
3.3 Factores personales………..………..………..………..………..………..
3.4 Factores psicológicos………..………..………..………..………..………..
4. El proceso de decisión del comprador. ………..………..………..………..
5.El proceso de decisión de compra para productos nuevos………..
5.1 Conciencia………..………..………..………..………..………..………..
5.2 Interés………..………..………..………..………..………..………..………..
5.3 Prueba………..………..………..………..………..………..………..………..
6.4 Adopción………..………..………..………..………..………..………..……
6. Mercados industriales y comportamiento de compradores industriales
6.1 Mercadosindustriales………..………..………..………..………..………..
6.2 Características de los mercados industriales………..………..……….
6.3 Estructura del mercado y demanda………..………..………..………..
6.4 Naturaleza de la unidad de compra………..………..………..………..
6.5 Tipos de decisiones y proceso de decisión………..………..………..…
6.6 Principales tipos de situaciones de compra………..………..………..
6.6.1 Recompra directa………..………..………..………..………..………..
6.6.2 Recompra modificada………..………..………..………..………..…
6.6.3 Situaciónde tarea nueva………..………..………..………..………..
6.6.4 Venta de sistemas………..………..………..………..………..………..

Mercados de consumidores y comportamiento de compras del consumidor
Mercados de consumidores y comportamiento de compras del consumidor
Modelo de comportamiento del consumidor final.
Modelo de comportamiento del consumidor final.
En la persona de usuario consumidor se pueden dar tres roles
En lapersona de usuario consumidor se pueden dar tres roles

Respuestas del comprador.
Selección de producto
Selección de marca
Selección de distribuidor
Momento de compra
Monto de la compra

Respuestas del comprador.
Selección de producto
Selección de marca
Selección de distribuidor
Momento de compra
Monto de la compra

Estímulos de Marketing y de otro tipo
MarketingOtros
Productos Económicos
Precio Tecnológico
Punto de vista Político
Promoción Cultural

Estímulos de Marketing y de otro tipo
Marketing Otros
Productos Económicos
Precio Tecnológico
Punto de vista Político
Promoción Cultural

El usuario consumidor
El usuario consumidor
Elcomprador
El comprador

El pagador
El pagador



Grupos de referencia
Familia
Roles y estatus

Grupos de referencia
Familia
Roles y estatus

Edad y etapa del ciclo de vida.
Ocupación
Situación económica
Estilo de vida
Personalidad y auto concepto

Edad y etapa del ciclo de vida.
Ocupación
Situación económica
Estilo de vida
Personalidad y auto concepto

CulturaSubcultura
Clase social

Cultura
Subcultura
Clase social

Motivación
Percepción
Aprendizaje
Creencias y actitudes

Motivación
Percepción
Aprendizaje
Creencias y actitudes

EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA PARA PRODUCTOS NUEVOS

EL PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA PARA PRODUCTOS NUEVOS

Consciencia
Interés
Prueba
Adopción

Consciencia
Interés
Prueba
Adopción

Es la unidad detoma de decisiones de una organización que compra, todos los individuos y unidades que participan en el proceso de toma de decisiones de compra industriales
Es la unidad de toma de decisiones de una organización que compra, todos los individuos y unidades que participan en el proceso de toma de decisiones de compra industriales
Estos son más grandes y más...