Resumen Capitulo 6 Benjamin Enrique

RESUMEN CAPITULO 6 MANUALES ADMINISTRATIVOS
Concepto: Los manuales administrativos son documentos que sirven como medios de comunicación y coordinación para registrar y trasmitir en forma ordenada y sistemática tanto la información de una organización, como las instrucciones y lineamientos necesarios para que desempeñe mejor sus tareas.
Objetivos: Presentar una visión de conjunto de laorganización.
Mostrar claramente el grado de autoridad y responsabilidad de los distintos niveles jerárquicos que la componen.
Ahorrar tiempo y esfuerzo en la realización de funciones pues evitan la repetición de instrucciones y criterios de actuación.
CLASIFICACION BASICA
POR SU NATURALEZA O AREA DE APLIACION.
Microadministrativos: son los manuales que corresponden a una sola organización, que serefiere a ella de modo general o se circunscriben a alguna de sus aéreas en forma especifica.
Macro administrativos: son los documentos que contienen información de mas de una organización.
Mesoadministativos: Incluyen a una o mas organización de un mismo sector de actividad o ramo especifico. El termino mesoadministrativos se usa normalmente en el sector publico, aunque también puede empelarse enel sector privado.
POR SU CONTENIDO
De organización: son manuales que contienen información detallada sobre los antecedentes, legislación, atribuciones, estructura orgánica, organigrama, misión y funciones organizacionales.
De procedimientos: Estos constituyen un documento técnico que incluye información sobre la sucesión cronológica y secuencial de operaciones concatenadas entre si, que seconstituyen en una unidad para la realización de una función, actividad o tarea especificas en una organización, permite comprender mejor el desarrollo de las actividades de rutina en todos los niveles jerárquicos, lo que apropia la disminución de fallas u omisiones y el incremento de la productividad.
De gestión de calidad: Documentos que describen y consignan los elementos del sistema de gestiónde la calidad, el cual incluye información sobre el alcance.
De historia de la organización: estos manuales son documentos que refieren la historia de la organización, es decir su creación, crecimiento, logros, evolución, sitacion y composición.
De políticas: también conocidos como de normas, estos manuales incluyen guias básicas que sirven como marco de actuación para realizar acciones,diseñar sistemas e implementar estrategias en una organización.
De contenido múltiple: son manuales que concentran información relativa a diferentes tópicos o aspectos de una organización.
De puestos: conocido también como manual individual o instructivo de trabajo, e identifica relaciones de funciones en trabajos.
De técnicas: Este documentos detalla los principios y criterios necesarios paraemplear las herramientas técnicas que apoyan la ejecución de procesos o funciones.
De ventas: Es un compendio de información especifica para apoyar la función de ventas puede incluir: definición de estrategias de comercialización, descripción de productos o ambos servicios.
De producción: elemento de soporte para dirigir y coordinar procesos de producción en todas sus fases.
De finanzas: manualesque respaldan el manejo y distracción de los recursos económicos de una organización en todos los niveles.
De personal: identificados también como manuales de relaciones industriales, de reglas del empleado o de empleo, que incluyen información: condiciones de trabajo, organización y control de personal.
De operación: estos manuales se utilizan para orientar el uso de equipos y apoyar funcionesaltamente especializadas o cuyo desarrollo demanda un conocimiento muy especifico.
De sistemas: instrumento de apoyo para conocer el funcionamiento de sistemas de información, administrativos, informáticos, etc. de una organización.
POR SU AMBITO
Generales: son documentos que contienen información general de una organización, según su naturaleza, sector y giro industrial, estructura, forma y...