Resumen Capitulos Admon II

Capitulo 3: La Cultura Organizacional y el Entorno

CULTURA ORGANIZACIONAL

El Gerente: ¿Omnipotente o Simbólico?
Visión Omnipotente es cuando los gerentes son directamente responsables del éxito o fracaso de la organización.
Visión Simbólica es cuando mucho del éxito o fracaso de una organización se debe a fuerzas externas que salen del control de los gerentes.

En cuanto a culturaorganizacional se puede decir que son los valores, principios y tradiciones compartidas, y formas de hacer las cosas que influyen en la forma en que actúan los miembros de una organización; entre las culturas organizacionales están las culturas fuertes que son aquellas en las que los valores fundamentales están profundamente arraigados y son muy compartidos; y también están las culturas débiles queson aquellas donde los empleados se identifican poco con la cultura.

Para fortalecer la cultura organizacional las empresas emplean la socialización, que es un proceso que ayuda a los nuevos empleados a aprender la forma en que la organización hace las cosas.
También algunas empresas emplean la espiritualidad dentro de la cultura organizacional, ya que es una característica en la cual losvalores organizacionales promueven un sentido del propósito a través del trabajo significativo realizado en el contexto de la comunidad.

ENTORNO

Se podría decir que el entorno de una empresa se puede definir como el ambiente externo que lo rodea, es decir los factores y fuerzas de fuera de la organización que afectan su desempeño.
El entorno de una empresa lo podemos dividir en dos: EntornoEspecifico y Entorno General.
Entorno Específico son las fuerzas externas que afectan directamente las decisiones y acciones de los gerentes y tienen importancia directa para el logro de los objetivos de las organizaciones, entre los cuales podemos mencionar Clientes, Proveedores, Competidores y Grupos de Presión.
Entorno General son amplias condiciones externas que pueden afectar a unaorganización, como son las condiciones económicas, condiciones político-legales, socioculturales, demográficas, tecnológicas y globales.
Y como afecta el entorno a los gerentes?, de dos formas, primero a través del grado de incertidumbre ambiental presente, y, segundo, a través de las relaciones entre la organización y sus partes interesadas externas.
Las partes interesadas son todos los elementos delentorno de una organización que se ven afectados por decisiones y acciones.










Capitulo 6: Los gerentes como tomadores de decisiones

Si bien es cierto que la decisión es la elección de dos o mas alternativas, también es cierto que la toma de decisiones no es algo que solo hacen los gerentes; todos los miembros de una organización toman decisiones que afectan a sus trabajos y a laorganización para la que trabajan.
Pero, ¿Como los gerentes toman decisiones?, para ello existe un Proceso de Toma de Decisiones:
1º Identificación de un Problema.
2º Identificación de los Criterios de Decisión.
3º Ponderación de Criterios.
4º Desarrollo de Alternativas.
5º Análisis de Alternativas.
6º Selección de una Alternativa
7º Implementación de la Alternativa
8º Evaluaciónde la efectividad de la Alternativa

Ahora, aunque una decisión parezca sencilla o que un gerente la haya tomado muchas veces antes, aun no es una decisión, Veamos tres perspectivas de cómo los gerentes toman decisiones:
Toma de Decisión con Racionalidad: son el tipo de toma de decisiones en el que las elecciones son lógicas y consistentes y maximiza el valor.
Toma de Decisión con RacionalidadLimitada: es el tipo de decisión que es racional pero limitada por la capacidad de un individuo de procesar información, es decir la decisión se toma por satisfacer en lugar de maximizar, o porque la solución es suficientemente buena.
Toma de Decisión de Manera Intuitiva: se basa en experiencia, sensaciones y opiniones acumuladas.

Pero los gerentes de todo tipo de organización enfrentan...