RESUMEN: CONSIDERACIONES TEÓRICAS ACERCA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL Y LA GESTIÓN POR COMPETENCIAS
Todos los cambios que se maniobran en el ambiente empresarial presente exigen de hombrescada vez más eficientes y eficaces que puedan agregar valor a los productos y/o servicios que ofrecen, por lo que aspectos como gestión por competencias e inteligencia emocional son ahora puntosesenciales.
Esto envuelve que se soliciten personas competentes.
Al referirse a las competencias de una persona son todas las características que una persona posee que están causalmente relacionadas a unaactuación de éxito en un puesto de trabajo, Ello implica demostrar lo que la empresa espera de él y esto, a su vez, permite diferenciar las personas más eficaces de las menos eficaces.Inteligencia emocional
Las personas emocionalmente inteligentes son realistas respecto a las metas que se trazan y logran un equilibrio interno, apoyándose fundamentalmente en las fortalezas para minimizarlas debilidades y amenazas. Son personas constructivas, es decir, son capaces de aprovechar lo que se les ofrece, superando todos los obstáculos que se le presentan. Es oportuno destacar que no setrata reprimir el sentimiento o la emoción que no gusta, esto puede conducir a desajustes de la personalidad, sino de adecuar la expresión emocional al entorno.
Goleman define la inteligenciaemocional como "la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos, los sentimientos de los demás, motivarnos y manejar adecuadamente las relaciones con los otros y con nosotros mismos”
Goleman en suinvestigación define cinco habilidades:
1. Conocer las propias emociones
2. Manejar las emociones
3. Automotivación
4. Empatía
5. Manejar las relaciones
Gestión por competencias
Lascompetencias facilitan un marco de criterios contra los cuales llevar a cabo la selección, pero pueden introducir algunas variaciones en las características tradicionales del proceso.
Estas variaciones...
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