Resumen De Fhillip K. Preguntas Mas Frecuentes Del Marketing

MERCADOS Y MARKETING PARTE 1
El marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo y obtener así una utilidad El marketing solo es efectivo si todo el personal trabaja para entregar el valor prometido, satisfacer y deleitar al cliente.
Existen procesos en el marketing que son:
1._identificacion de oportunidades.2._desarrollo de nuevos productos.
3._atracción de clientes.
4._ retención de clientes y generación de lealtad.
5._ cumplimiento de pedidos.
El marketing tiene ciertos principios que son constantes en los cuales se encuentran:
*el respeto a la importancia de los clientes, competidores y distribuidores en la planeación de la estrategia de marketing.
*la investigación de necesidades, percepcionespreferencias y procesos de compra de los clientes que permanezcan a cada uno de los segmentos del mercado objetivo.
*la definición, creación y entrega cuidadosa de una promesa de valor superior al mercado, entre otros.
Un concepto erróneo acerca del marketing es que las compañías piensan que el marketing existe para apoyar la manufactura y deshacerse de sus productos. Sin embargo es todo locontrario: la manufactura existe para apoyar al marketing. El marketing es un proceso mucho más amplio que las ventas, las ventas y el marketing son conceptos casi opuestos y muchas veces los confunden. Las ventas comienzan una vez que se tiene un producto. El marketing comienza antes de que haya un producto, es la tarea que una compañía realiza para averiguar lo que la gente necesita y lo que lacompañía debe hacer. El marketing no es un esfuerzo de ventas a corto plazo si no un esfuerzo de inversión a largo plazo. Este se inicio con los primeros seres humanos cuando Eva convence a Adán para que se coma la manzana prohibida .Eva no fue la primera especialista en el marketing, si no la serpiente que la convenció de que le vendiera la idea a Adán. El marketing tiene más de oficio y profesiónque de arte. La creatividad es una parte importante del éxito del marketing y no está limitada a los especialistas en marketing. Los especialistas en marketing producen hallazgos interesantes a través de la investigación de mercados, del modelado del marketing y del análisis “predictivo”. No se puede decir que el marketing es más un arte, un oficio o una ciencia si no que estos tres se conjugan enel marketing.
Se puede comercializar productos, servicios, experiencias, información, propiedades, lugares, personas, organizaciones, y causas. Como cualquier concepto el marketing se puede utilizar para propósitos buenos y malos. Las personas pueden tratar de satisfacer sus necesidades de de muchas maneras, entre ellas robando o suplicando. El método del marketing es ofrecer algo de valor acambio de lo que se quiere de la otra parte, pues su concepto básico es el intercambio. El marco de trabajo del marketing de STP (segmentación, targeting y posicionamiento) y las 4P (producto, precio plaza y promoción) nos ayudan a analizar y planear para cualquier mercado, producto y servicio. La misión del marketing es vender todos y cada uno de los productos de una compañía a todas y cada una delas personas. Su otra misión es crear productos que satisfagan las necesidades no cubiertas del mercado objetivo, otra misión es mejorar el nivel y la calidad de vida en todo el mundo.
Peter Drucker expreso “que una compañía solo tiene dos funciones básicas: la innovación y el marketing” el marketing no tiene por qué fracasar debido a una recesión; los especialistas en marketing son quienes fallanal no tener imaginación.
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