resumen gerencia fundamentos

Fundamentos de la Gerencia
Capítulo 1
Gerente: el encargado de supervisar que los demás miembros de la empresa realicen sus trabajos para lograr los objetivos de la empresa.
Gerente de primera línea: nivel más bajo de la administración, se encuentra relacionado con la producción o la atención al cliente. (Gerente de turno, gerente de distrito, gerente de departamento o gerente de oficina)Estructura organizacional tradicional  pirámide
Gerente de nivel medio: dirigen el trabajo de los gerentes de primera línea (gerente regional, líder de proyecto, gerente de tienda o gerente de división)
Gerente de nivel alto: encargados de tomar las decisiones de la empresa y establecer loa planes y objetivos (vicepresidente ejecutivo, presidente, director administrativo, director deoperaciones director ejecutivo o CEO)
Administración: coordinación u supervisión de las actividades de otros para que se realicen de manera eficiente y eficaz
Eficacia: realizar las cosas de manera correcta, lograr el objetivo
Eficacia: lograr los mejores resultados usando la menor cantidad de recursos
Las 5 funciones de un Gerente: Henri Fayol
Planear: definir objetivos, establecer estrategias paralograrlos y desarrollar planes para coordinar actividades
Organizar: dividir el trabajo para lograr los objetivos
Dirección: darle un rol a cada trabajador para cumplir los objetivos (contratar, entrenar y motivar)
Controlar: evaluar si se está llevando a cabo los objetivos de la organización
Roles gerenciales: Henry Mintzberg
Interpersonales : aquellos que involucran personas
Representante representa a la organización de manera legal y social
Líder  responsable del manejo del grupo
Enlace  responsable de las relaciones externa
Informativo: involucran reunir, recibir y transmitir información
Monitor  supervisa el desempeño
Difusor  traslada información interna
Portavoz  traslada información interna y externa
Decisorios: relacionado con la toma de decisiones:
Emprendedor cambios y oportunidades
Manejador de problemas  solucionar problemas
Asignación de recursos  encargado del uso de recursos
Negociador  realiza acuerdos para la empresa
Habilidades de los Gerentes: Robert L. Katz
Técnicas: saber cómo se debe realizar el trabajo de manera competente
Humanas: habilidad de trabajar con otras personas
Conceptuales: habilidad para interpretar situacionesabstractas y complejas
Cambios que afectan el trabajo del gerente:
Tecnológicos: centros de trabajo virtuales, fuerza de trabajo móvil, acuerdos más flexibles, empleados con mayor potencial
Relacionados con la seguridad: administrar riesgos, dudas sobre el futuro (energía y precios), centros reestructurados, preocupaciones sobre discriminación y globalización
Énfasis en la ética: redefiniciónde valores, recuperar la confianza y mayor responsabilidad
Competitividad: servicio al cliente, innovación, globalización y eficiencia y productividad
La universalidad de la administración:
Características de una organización: (acuerdo deliberado de personas para lograr una meta u objetivo)
Propósito definido  misión, objetivo y metas.
Personas  quienes realizan el trabajo.
Estructuradeliberada  donde las personas realizan el trabajo.
Se necesita organización en:
Todas las organizaciones
Todo tipo de organizaciones
Todos los niveles de la organización
Todas las áreas de las organizaciones
Recompensas y retos de ser un gerente:
Recompensas:
Crear un ambiente donde todos den su máxima capacidad
Usar la imaginación y creatividad
Ayudar a los demás a encontrar satisfacciónen su trabajo
Velar por los demás
Trabajar con varias personas
Ser reconocido en la organización y comunidad
Influir en los resultados de la empresa
Buena remuneración
Ser necesario para la compañía
Retos:
Trabajo duro
Labores de oficinista y no gerenciales
Lidiar con distintas personalidades
Recursos limitados
Tener que motivar en malos momentos
Tener que hacer que un grupo...