Resumen ISO 9000, 14000 y 18000

Resumen de Procesos
Calidad según DG
Definiciones trascendentes: calidad universalmente conocida
Basadas en el producto: Calidad medible
Basada en el usuario: preferencia del cliente
Basadas enla producción: calidad del producto se adecua al diseño
Basadas en el valor
Calidad según 9000:2005
Las características del producto satisfacen las necesidades del cliente y los requisitoslegales
ISO 9000
Esta ISO tiene como objetivo dar las herramientas para gestionar la calidad del producto, la seguridad de proporcionar un producto con calidad deseada para el usuario y la empresa.
Lasventajas son:
Incrementar la satisfacción del cliente
Disminuir re-procesos
Medir y monitorear el desempeño del proceso
Serie ISO 9000
ISO 9000 Fundamento y vocabulario
ISO 9001 Requerimientosde gestión de calidad
ISO 9004 Guías de su gestión de calidad
ISO 9004 Guías de gestión de calidad
Cronograma de calidad

Directrices de 9004  Mejora del desempeño
Directrices de 19011 Parala auditoría Ambiental y de calidad
Directrices de 9001 Describe el sistema de gestión de calidad para la empresas
8 principios según la ISO 9001
1. Enfoque al clientes
2. Liderazgo
3.Participación del personal
4. Enfoque basado en procesos
5. Enfoque de sistema para la gestión
6. Mejoramiento continuo
7. Enfoque basado en hechos para la toma de decisión
8. Relaciones mutuamentebeneficiosos con el proveedor
Sustentabilidad Es cuando la organización satisface el triangulo sociedad, medio ambiente y economía
La ISO 14000 entro en vigencia el 25 de julio del 2005; esta normaestable los requisitos para gestionar la prevención de la contaminación y el control de proceso que causen daños ambientales.
Se divide en dos:
1. Certificación de gestión ambiental
2. Selloambiental (verde)
La componen 6 Elementos
1. Sistema de gestión ambiental
2. Auditorías Ambientales
3. Evaluación de sistema ambiental
4. Análisis del ciclo de vida
5. Etiquetas ambientales
6....