Resumen Iso

Iso 9001/2000
Enfoque Basado en Procesos
Proposito u Objetivo de la Norma
Satisfacer consistentemente las necesidades explicitas o implicitas del Cliente.
Ofrecer la confianza de que se obtienela calidad planificada. (Gerencia).
Que SGC presenta un Mejoramiento Continuo.

9001 Certificable/Requisitos Par Coherente
9004 Recomendación para Mejora del desempeño.
9000 Principiosy Vocabulario
19011 Guia de Auditorias.

Principios Basicos de SGC
1. Enfoque al Cliente
2. Liderazgo (Alcanzar Objetivos)
3. Enfoque en Procesos
4. Enfoque en Sistemas para laGerencia
5. Participación Personal
6. Mejora Continua
7. Toma de Decisiones con enfoque en hechos y datos.
8. Relaciones mutuamente beneficas con proveedores

Decir, Hacer y Escribir.Requisitos Generales
1. Identificar procesos necesarios para el SGC (Establecer)
2. Det. secuencia e interaccion de estos procesos. (Documentar)
3. Det. criterios y metodos necesariospara asegurarse de que tanto la operación como el control de estos procesos sean eficaces. (Implementar)
4. Asegurar disponibilidad de recursos e información apoyo a operación y seg. de procesos.5. Seguimiento, Medicion y Analisis de estos procesos
6. Acciones Correctivas o Preventivas y Mejora continua de estos procesos.

Procedimientos Obligatorios de la Norma
1. Control deDocumentos 4.2.3
2. Control de Registros 4.2.4
3. Auditorias Internas 8.2.2
4. Control de Producto no conforme 8.3
5. Acciones Correctivas 8.5.2
6. Acciones Preventivas 8.5.3

Tiposde Documentos
• Politica y Objetivos de Calidad
• Manual de Calidad (lleva todos los documentos de la Norma)
• Procedimientos Documentados (Norma)
•Instructivos
• Registros Requeridos (Norma)

|Capitulo |Descripción |
|1 |Objetivo y...