Resumen La Marca Lo Es Todo
LA MARCA LO ES TODO
PREPARADO POR:
AÑO:
2012
La marca lo es todo
El Sr. Richard Branson, fundador de Virgin Group explica en este texto, como a pesar de no tener unaempresa centralizada en un solo tipo de servicio se puede alcanzar el éxito, a pesar de que las compañías más grandes y prosperas del planeta se concentran casi en un solo servicio, ellosse concentran en crear más servicios y productos para sus clientes, su empresa tiene innumerables productos y servicios, desde compañías de telefonía móvil hasta aerolíneas, cabe destacarque a pesar de no ser una compañía centralizada en un solo servicio cada uno de los que presta tienen una atención igualitaria, y por eso se mantienen a la vanguardia.
Aunque el Sr.Richard Branson aconseja no tomar su ejemplo para una compañía en surgimiento, ya que al principio comenzó con una compañía centralizada, mas específicamente en la música, para despuésdedicarse a crear nuevas compañías que le brindara nuevos servicios, productos y experiencias al cliente, esto surgió con la idea de poder brindarle a las personas un buen momento, y en esto sededican sus compañías, en darle la mejor experiencia al cliente.
Las compañías del señor Branson tienen una sola misión, darle la mejor experiencia y servicio al cliente, en esto secentran sus compañías en el trato al cliente, siempre innovando, por esto ah tenido tan alto impacto en el mundo y se ah posicionado como una de las 20 compañías mas lucrativas de lahistoria.
Además de estos, el texto enfatiza la necesidad de una buena imagen por parte de la compañía, en cuanto a la publicidad, diciéndonos que a veces algo muy sencillo puede convertirseen uno de los emblemas de las empresas poniendo como ejemplo a la Apple, a veces algo complicado es algo tedioso para la comprensión de los clientes por esto es mejor opción la sencillez.
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