Resumen Libro Como Ganar Amigos

SINTESIS

Entre las técnicas que más me impresionaron en el Libro “Como Ganar Amigos e Influir sobre las Personas” son las siguientes:
En primer lugar está el hecho de la empatía o ponerse en el lugar de las otras personas, este sería el primer paso para comprender el motivo, origen o procedencia que llevan a ese ser humano a actuar y a ser como es; todo lo que ha vivido, lo que rodea suentorno y las diferentes circunstancias para ser la persona que es ahora.
Al empezar entendiendo esto, evitaremos las críticas y no juzgaremos a nadie; puesto que seguramente nosotros en ese caso también lo hubiéramos hecho de esa manera o tal vez peor que eso. Recordemos que criticar es una chispa peligrosa que puede encender sentimientos negativos.
También debemos concientizar que no tenemosningún derecho de censurar absolutamente a nadie; más bien por el contrario si queremos hacer algo positivo y que esa persona se coloque a nuestro lado hay que resaltar y halagar sus cualidades de una manera sincera, ya que al fin y al cabo todos tenemos cosas positivas y negativas.
Otra de las reglas importantes es el evitar a toda costa una discusión, puesto que cada parte que interviene en la mismatiene sus propios argumentos y puntos de vista y realmente es muy difícil llegar a un consenso y lo único que lograremos es causar resentimientos y a la final solo queda una sensación de vacío y nunca ganaremos la buena voluntad del contrincante. Por tanto la única manera de ganar una discusión es evitándola.
Se debe guardar respeto por las opiniones de las otras personas. Usar el tacto y nuncadecir a alguien que se encuentra equivocado.
No menos importante está el hecho de interesarse siempre por las demás personas; esto implica el hacerlo de todo corazón e interesarnos por los demás desde sus aficiones y gustos personales hasta su manera de pensar y de sentir.
No cabe la menor duda que si seguimos esta regla, nunca estaremos solos, sino por el contrario siempre estaremos rodeadosde muchos amigos.
También algo que siempre debemos hacer es el poder brindar una sonrisa amplia y sincera; pues esta abre puertas y doblega al corazón más duro. Una sonrisa es la primera impresión positiva que uno recibe de la otra persona. Además alegra el alma y por último no cuesta absolutamente nada.
Una regla que debemos recordar siempre es que la suavidad y la amistad son armas mucho máspoderosa que la furia y la fuerza; esto debemos aplicarlo en todos los actos de nuestra vida como por ejemplo a un cliente difícil de acceder, una persona imposible de tratar o a una situación que aparentemente no tenga solución.
La amistad engendra amistad y la violencia engendra violencia.
Debemos llamar siempre a las personas por su nombre y de una manera respetuosa ya que para ella es unadulce melodía por sus oídos.
Si nos damos cuenta que hemos errado en el criterio de alguna situación, no debemos dudar en corregirla y enmendarla inmediatamente.
Discutiendo no se consigue jamás lo suficiente, pero cediendo se consigue más de lo que se espera.
Otra de las reglar de oro es aprender a ser unos buenos oyentes, escuchando con verdadera atención a la otra persona y hablando de cosasque a ella le interesan; para luego de esto convertirnos en unos buenos oradores.
También es fundamental mostrar siempre simpatía; pues casi todo ser humano tiene necesidad de ésta y al poder brindarla seguramente lograremos algo importante como por ejemplo que los demás piensen como nosotros y que se encuentren dispuestos siempre a colaborarnos.
Si se quiere lograr la atención de un cliente,una regla muy práctica es hacer uso de la dramatización de las ideas, es decir hacerlas muy interesantes y dramáticas, hasta el punto que la otra persona pueda visualizarlas y vivirlas de una mantera intensa como que fuera algo real.
Aprendamos a ser modestos. Si quieres tener enemigos supera a tus amigos, si quieres tener amigos, deja que tus amigos te superen.
Un ejemplo práctico de una...