resumen libro

Páginas (379 – 385)
3.1.Criterios de clasificación de productos:
Un mismo producto puede ubicarse en más de una categoría.
3.1.1Por su naturaleza:
El objetivo de un producto es que sea percibido por sus potenciales compradores con la mayor intensidad posible. El aspecto tangible, aquel que tiene una “precipitación física captable” por los sentidos: olfato, vista, gusto, tacto, oído, debecomplementarse con valores intangibles (emocionales) que potencien la percepción.
Los productos tangibles, como los automóviles.
Los valores intangibles, servicios como los de los bancos.
3.1.2Por las características del mercado objetivo:
Los productos de consumo, destinados a clientes finales.
Los productos industriales, que tienen como destino a fabricantes que los utilizan como parte de otrosproductos.
Un producto industrial puede convertirse en un producto de consumo.
Los productos de consumo deben definirse sobre la base de su duración:
Duradero: pueden utilizarse varias veces durante un determinado período, como automóviles.
Inmediato: desaparecen o se destruyen con su primer consumo.
3.1.3Por su forma de compra:
Productos de compra por impulso: sin ningún tipo deplanificación, ni búsqueda especial. Satisfacen deseos muchas veces infantiles.
Estrategias para desencadenar la compra por impulso:
Los fabricantes deberán procurar que sus productos estén en la mayor cantidad posible de puntos de venta, etc.

Productos de emergencia: se adquieren rápidamente porque los acontecimientos precipitan la decisión de compra. “En el momento”, los paraguas y los analgésicos.El desarrollo de nuevos servicios, como el ya clásico delivery.
Productos de compra no habitual: el cliente está dispuesto a realizar una búsqueda mayor de información y a comparar (prendas de vestir, muebles, electrodomésticos, entre otros).
Estrategias para desencadenar la compra de productos no habituales:
Presencia más selectiva en los puntos de venta.
Capacitación de la fuerza de ventas,en forma conjunta con el minorista, etc.
Productos de compra especial: el comprador está dispuesto a destinar mucho tiempo y esfuerzo antes de concretar la compra. Esto surge cuando hay un fuerte posicionamiento de una marca.
Estrategias para desencadenar la compra de productos considerados especiales por el cliente:
Exaltación de la marca: toda la comunicación publicitaria deberá basarse enafirmaciones sobre la marca, resaltando sus virtudes.
Los puntos de ventas deberán ser cuidadosamente seleccionados.

Productos de compra preferencial: existe una fuente identificación con la marca, el esfuerzo de compras es escaso porque estos productos siempre están “a mano”. Ejem: el periódico, el vino, etc.
Productos de compra no buscada: por diversas razones, el cliente no trata delocalizar:
Ignora que existen productos nuevos.
Conoce su existencia, no tiene pensado comprarlos (enciclopedias)
Conoce su existencia pero no le interesan.

Punto 7 pags: 459 - 472
7.6 Estrategias y políticas de marca:
Las marcas que comercializan una empresa componen su portafolio marcario. Todo lo que se haga en materia de marcas emana siempre de la dirección y se traduce en decisiones que sondelineadas por el marketing estratégico.
Determinar si es importante o no que el nombre del producto cuente con el nombre de la empresa como aval.
Muchas compañías creen que solo con la imagen alcanza, cuando en realidad la suma de percepciones del cliente está subordinada a los actos de la organización.
Opciones que puede tomar una org. A la hora de delinear una estrategia de marca:
Marcaúnica: cuando todos los productos que comercializa la org. Tienen el mismo nombre. En muchos casos el nombre coincide con el de la org. No siempre es la adecuada. Es aconsejable cuando:
Los nuevos productos son similares o del mismo tipo que los existentes.
El mercado objetivo es el mismo para los nuevos productos que para los existentes, etc.
Un producto que no cumpla con los que la marca...