resumen milestone in mktg

Resumen Milestone in Marketing

Este apunte en términos generales habla de la forma de como se hacía el marketing y su
evolución a través del tiempo, a continuación destaco los hitos más importantes y su
transformaciones:
Posterior a la segunda guerra mundial, existía una idea fundamental del marketing, la cual
trataba de que este era “ La realización de actividades empresariales quedirigen el flujo de
bienes y servicios del productor al consumidor con el fin de satisfacer al consumidor y cumplir
los objetivos de la compañía” Jerome McCarthy en la primera edición de su libro, afirmaba
esta idea.
Ha medida que maduraba la comercialización en los años 50 y 60 se articula un conjunto de
conceptos fundamentales, los cuales generan cambios de enfoque (mas centrado en el
cliente).En 1954 Peter Drucker afirma: Hace cincuenta años la actitud típica del empresario era vender
todo lo que la planta produce, Hoy es nuestro trabajo producir lo que “el mercado necesita”
además afirma que las empresas deben crear valor para los clientes y tener una orientación al
cliente. Algunos rivalizaban y otros aceptaron la idea e incluso consideraban al marketing
como el final y la masalta evolución de una empresa. Si bien es cierto que esto raramente se
adapto totalmente si ayudo a elevar los temas de intereses en los clientes (Gestion del
pensamiento) lo que llevo a los teóricos a generar una serie de herramientas asociándolas al
marketing..
Henry Ford y Alfred Loan de General Motors tenían la idea y practica una estrategia de
mercado masivo, producción en masa, volúmenesaltos y los márgenes unitarios modestos,
posteriormente a la segunda guerra mundial la estrategia prevaleció, en 1956 cuando Wendell
Smith público en Journal of Marketing “ La diferenciación del producto y la segmentación del
mercado como estrategias de marketing. Smith defendió esta idea basándose en la
diferenciación de productos como estrechamente relacionados en motivar la demanda.Respecto de la segmentación señala el dividir el mercado en mercados mas pequeños que
difieren en la preferencia del producto. Una vez afirmada esta idea dio cuenta de que había
una producción mas flexible, que los consumidores podían pagar un poco más pero estarían
mas cerca de lo que ellos querían.

Neil H. Borden, Concepto de Marketing Mix. (1964)
Promueve el concepto de una estrategiacomercial mas integral planteando lo siguiente: Que
combinación de procedimientos de comercialización y políticas han sido o podrían ser
adoptadas para lograr el comportamiento deseado del comercio y de los consumidores a un
costo que va a permitir un beneficio? Borden menciona algunas piezas importantes en esta
integración, por ejemplo , publicidad, venta personal, promociones, prestación deservicios,
condiciones de mercado en que opera la distribución, entre otras, pero no dice lo que hay que

hacer, mas bien este listado, es en parte las consideraciones que cada gerente en su rubro,
debiese considerar para encontrar la combinación en su negocio. Borden utilizaba el concepto
de marketing mix para describir esto en sus ensayos.
Ahora el concepto marketing mix en aquella época seutilizaba conjuntamente con el
concepto 4P (Precio, producto, plaza y promoción), generado por Jerome McCarthy para
clasificar herramientas de marketing en su libro. La diferencia esta en que Borden consideraba
la investigación de mercado pruebas y la medición como la clave del componente de gestión
de marketing.
Philip Kotler y Sidney J. Levy “Ampliación del concepto de marketing” 1969
Ensíntesis, Kotler en el año 1969, señala que la aplicación del Marketing puede ser llevada a
entidades gubernamentales, sin fines de lucro, políticos, partidos, organizaciones benéficas,
ideas, servicios y prácticamente cada contexto que implique actividades de intercambio. Cada
organización tiene el equivalente a un producto, proveedores, consumidores, etc.
Por otra parte Vance Packard señalaba...