Resumen mkt

TEMA1- Introducció al MKT
Intercanvi: acta de comunicar-se amb algú altre per obtenir alguna cosa que tingui valor i sigui únic.
* Valor = preu (cosa obtinguda, valor concret)
* Utilitat: satisfacció obtinguda al rebre una cosa en un intercanvi (subjectiu)
Tipus utilitat:
1. Forma
2. Lloc (producte mes utilitat si esta disponible on m’interessa)
3. Temps (disponible alpreessis moment que el consumidor o necessita)
4. Possessió (utilitat per el propietari)
5. Informació (saber aspectes del producte)
Tipus d’intercanvi:
1. Monetari (Caprabo)
2. No monetari (creu roja)
Direcció de MKT (funcions):
1. Anàlisis de l’entorn (amenaces, oportunitats)
2. Anàlisi intern (debilitats, fortaleses)inv.mrkt
3. Anàlisi del client (informació qualitativa i quantitativa) -> DATA MINIG comercial
4,5,6,7) MKT Mix 4P( producte, preu, distribució, comunicació)
MIX DE COMUNICACIÓ (publicitat, venda personal, promocions, RRPP)
8. Gestió del pla de MKT: Document on es recull totes les informacions del mercat
Conceptes bàsics
- Producte: qualsevol bé material, servei o idea que tingui valorper el
consumidor o usuari i pugui satisfer una necessitat
- Bé físic/bé material: tot allò tangible
- Servei: tot allò intangible, que caduca i heterogeni
- Idea: és un concepte, una qüestió o una imatge
- Necessitat sensació de mancança comú a tots els individus
- Desig: és una forma en que s’expressa la voluntat de satisfer una necessitat i
aquí si que influeixen aspectespersonal, ambientals..
- Demanda: és la formulació que expressa desig, posar-lo en pràctica en els
recursos són limitats i els desitjos il·limitats
Evolució del MKT:
Competència Orientació MKT
COMPETENCIA | Nul·la/ mínima D>S | Produir mes | Pràcticament nul |
| A. CompetènciaD=S | Diferenciació producte | Mkt del producte |
| AA. competènciaD<S | Venda producció| Mkt orientat al preu i a la comunicació |
| AAA. CompetènciaD<<<S | MKT a llarg termini | Max. Satisfacció a llarg termini |

Preu al rebés (Super-lopez): preguntar el preu als clients abans de fabricar.

Evolució de l’organització:

Critiques al MKT:
Efecte a la societat: ( materialitzacio de la societat, contaminacio cultural, poder politic exclusiu, +costos i benssocials)
Efectes a la competencia: (adquisicio anticompetitiva, destrucio del a competencia (publicitat))
Efectes de consumidor: (augment de preus, practiques fraudulentes, obsolencia planificada)

Defenses al MKT: (consumidor lliure, +ocupacio i activitat economica, difusio de l’innovació, ajust del servei i distribució, lleis i normes, organitzacio de consumidors i usuari).
TEMA 2: MÀRKETINGESTRATÈGIC
1. La planificació estratègica de màrqueting:
* Anticipar-se en el temps fets futurs. La variable temps (t) és fonamental.

Els factors actuals que incideixen en establir una planificació estrategica de MKT són:
- Importància creixent del treball i la presa de decisions en grup.
- Creixement dels volums d’inversió necessaris per a qualsevol activitat.
- Increments dels costos iescassetat de recursos.
- Avanços tecnològics.
- Lleis i normatives.
- Globalització - internacionalització de l’economia.
- Canvis demogràfics, culturals, socials, ...
1.1 La direcció de màrqueting:

La direcció de màrqueting es la responsable d’administrar i de gestionar els processos d’intercanvi.

1.2 La Direcció Estratègica de l’empresa

A causa de la necessitat de majorplanificació , apareix el fet de direcció estratègica
(té tres conceptes bàsics):
1. Estratègia
- On estic? Anàlisis de la situació
- On volem arribar? Objectius
- Com hi arribarem? Estratègia
L’estratègia és l’objectiu més el conjunt d’accions.
2. Planificació estratègica: és el procés de desenvolupament i manteniment...