RESUMEN PARCIAL HAB PROF I

PLAN DE MKT → documento escrito en el cual mediante una forma estructurada, sistemática (+) y con estudios previos, se definen los objetivos a conseguir en un periodo de tiempo determinado, a su vez se detallan los programas y medios de acción necesarios para conseguir dichos objetivos. Además define los campos de responsabilidad y establece procedimientos de control, esto implica lacuantificación de los objetivos a alcanzar, control de desviaciones y adopción de medidas correctivas.
(+) Realiza ciertos análisis y estudios, describiendo la situación del pasado y del presente para deducir oportunidades y problemas que se pueden presentar en la empresa.
(+) Indica los objetivos de marketing que la empresa se fija, los mismo deben estar supeditados a los objetivos corporativos, puedenplantearse en función de crecimiento o rentabilidad.
(+) Desarrolla las estrategias a seguir para alcanzar los objetivos.
(+) Detalla los medios de acción a emplearse. Plan de acciones detallado sobre producto, precio, publicidad, promoción, ventas, distribución.

VENTAJAS DEL PLAN DE MKT → no solo facilita un conocimiento completo de los hechos, sino que gracias al estudio preliminar delmercado, concede prioridad a los hechos objetivos.
Asegura la toma de decisiones comerciales y de marketing con un enfoque sistemático.
Obliga a plasmar un programa de acciones coherentes.
Faculta la ejecución de las acciones comerciales y de marketing asegurando la cooperación de los departamentos involucrados.
Permite el seguimiento de su actividad comercial y mide el progreso de la organización.
Seañade la planificación del nuevo año al anterior, como historial
Si la empresa tiene plan estratégico, el plan de mkt es un puente entre la planificación corporativa y el programa de ventas
FASES Y ETAPAS DEL PLAN DE MKT
PRIMERA FASE: Análisis y diagnóstico de la situación
1. ANALISIS DE LA SITUACION: externa e interna.
EXTERNA: Análisis de mercado, estructura del mercado y competencia. Amenazasy oportunidades.
INTERNA: De la empresa, desde el punto de vista comercial y de mkt. Identificar fortalezas y debilidades.
2. DIAGNOSTICO DE LA SITUACION: establecer un inventario de las oportunidades y amenazas, así como de las fortalezas y debilidades.
SEGUNDA FASE: Decisiones estratégicas del mkt.
3. OBJETIVOS DE MKT A ALCANZAR: concluido el diagnostico, antes de formular la estrategiadebemos formular los objetivos, estos deben estar supeditados a los objetivos corporativos.
4. ELABORAR Y ELEGIR ESTRATEGIAS DE MKT A SEGUIR: definir las guías a seguir para conseguir los objetivos de marketing fijados. Incluye la estrategia de cartera (a que mercado me dirijo y con qué producto), estrategias de segmentación y posicionamiento (a que segmento del mercado elijo y como me posiciono) y laestrategia funcional (4P + 3P (*), marketing mix).
TERCERA FASE: Decisiones operativas
5. PLAN DE ACCION: decidir las acciones de marketing que concretan la estrategia de mkt.
6. DETERMINAR PRESUPUESTO.



(*) 7P → Producto – Precio - Plaza – Promoción + Procesos – Personas – Perceptibles
1. PRODUCTO, debe tener características técnicas diferenciadas que satisfaga al cliente potencial y actualde manera rentable.
2. PRECIO, vale lo que los consumidores están dispuestos a pagar por el producto. El precio de un producto o servicio ofrecido por una empresa es lo que ésta determina que se le debe pagar para que un cliente pueda obtenerlo.
FIJACION DEL PRECIO
1) SEGÚN CRITERIOS ECONOMICOS-EMPRESARIALES: Precios en función de los costos, La contribución al beneficio, precios en función dela demanda: elasticidad y comportamiento.
2) SEGÚN CRITERIOS CENTRADOS EN EL CLIENTE: Las curvas de Engel (Establece relación de los precios de ciertos productos, a través de la demanda, en función de la renta de los posibles consumidores. El consumidor distingue entre bienes necesarios, apetecibles o superfluos), el valor del producto percibido por el cliente (caro, normal o barato), efecto de...