Resumen por capitulos del principe de maquiavelo

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Sentencia de Acción popular y de grupo, 26 de Enero de 2004 (caso Providencia No. 4)
PROVIDENCIA No. 4
ACCION POPULAR – Publicidad engañosa / PUBLICIDAD ENGAÑOSA – Concepto / DERECHOS DE CONSUMIDORES Y USUARIOS – Inexistencia de violación
A ESTE PUNTO IMPORTA SEÑALAR QUE SE ENTIENDE POR PUBLICIDAD ENGAÑOSA. LA CIRCULAR UNICA 10 DE LA SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO LADEFINE DE LA SIGUIENTE MANERA: “ SE CONSIDERA INFORMACIÓN ENGAÑOSA, LA PROPAGANDA COMERCIAL MARCA O LEYENDA QUE DE CUALQUIER MANERA, INCLUIDA SU PRESENTACIÓN, INDUZCA A ERROR A LOS CONSUMIDORES O PERSONAS A LAS QUE SE DIRIGE O AFECTA Y QUE, DEBIDO A SU CARÁCTER ENGAÑOSO, PUEDA AFECTAR SU COMPORTAMIENTO ECONÓMICO. ”
ENTIENDE EL TRIBUNAL ADEMÁS QUE, ES APENAS NORMAL QUE LOS CONSUMIDORES SE VEANINCENTIVADOS A COMPRAR PRODUCTOS QUE LE RESULTEN BENEFICIOSOS, Y EN UN CASO COMO EL QUE NOS OCUPA LA INFORMACIÓN FUE VERAZ Y SUFICIENTE, TAL COMO LO EXIGE EL DECRETO 3466 DE 1982.
TRIBUNAL ADMINISTRATIVO DE CUNDINAMARCA - SECCION SEGUNDA - SUBSECCI...

Extracto

Sentencia de Sala civil, 22 de Abril de 2009 (caso Sentencia Nº 1100131030262000-00624-01 de Corte Suprema de Justicia, Sala Civil, de22 de Abril de 2009)
CORTE SUPREMA DE JUSTICIA
SALA DE CASACIÓN CIVIL
Magistrado Ponente
EDGARDO VILLAMIL PORTILLA
Bogotá, D.C., veintidós de abril de dos mil nueve
(Discutido y aprobado en sesión de 25 de agosto de 2008)
Ref.: Exp. No. 11001-31-03-026-2000-00624-01
Se decide el recurso de casación interpuesto por Mirtha Fabiola Céspedes Espitia y Luz Marina Roa de Romero contra lasentencia proferida el 12 de enero de 2007 por el Tribunal Superior del Distrito Judicial de Bogotá, Sala Civil, que puso fin a la acción de grupo promovida por las recurrentes contra el Banco Santander S.A.
ANTECEDENTES
1. Las demandantes, invocando su calidad de integrantes del grupo de usuarios del Banco Santander Colombia S.A., solicitaron que se condenara a dicha entidad a reparar losdaños que ha causado por el "cobro inconstitucional, ilegal, injusto, incausado y exorbitante" de los denominados "servicios financieros o servicios bancarios", tales como ""el uso de cuentas corrientes o de ahorros, cheques, libretas o uso de tarjetas débito y crédito, altos intereses por sobregiro, referencias bancarias, extracto -si se extravía el que envía el banco y si realmente lo envía-comisiones por cheques, comisiones o cobros por cuotas de manejo, precio de los cheques de gerencia, comisiones por cartas de crédito, retiros de los cajeros automáticos, retiros sin la tarjeta débito o tarjeta Davilinea (sic), consignación nacional, consulta de saldo, etc.", cobros que -a su juicio- han empobrecido injustamente a los integrantes del grupo actor con el correlativo enriquecimiento sincausa a favor del aquí demandado.
Pidieron, por consiguiente, que se condenara al banco a pagar a favor del grupo una indemnización compensatoria, consistente en el reembolso de los cobros que ha realizado, otra moratoria, que corresponde a los intereses de mora y la indexación de las anteriores sumas, junto con los daños morales que causó.
Como soporte de esos pedimentos, adujeron que el BancoSantander S.A., abusando de su posición dominante, ha afectado el equilibrio de los contratos celebrados con los usuarios, pues estableció motu proprio precios abusivos, irrazonables y cuantiosos por los servicios que presta, con lo cual vulnera principios económicos y constitucionales establecidos en beneficio de los consumidores.
Recordaron, además, que esos servicios debían suministrarsegratuitamente y que, en todo caso, en el Estado Social de Derecho no puede aceptarse que las entidades financieras fijen el monto de sus tarifas, porque ello atenta contra el propósito de lograr un orden económico y social justo, a más que vulnera la equidad y el deber de solidaridad, "lo cual en últimas conduce al empeoramiento" del nivel de vida del pueblo colombiano, el cual, en su gran mayoría...
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