Resumen Requisitos ISO 9001


Resumen Requisitos ISO 9001:2000
Sistema de Gestión de la Calidad

4 SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
4.1 REQUISITOS GENERALES
Identificación, secuencia e interacción de los procesos. Definirmétodos de control, seguimiento y medición de los procesos, fijar acciones para alcanzar los objetivos planificados.
Debe asegurarse el control de los procesos subcontratados.
4.2 REQUISITOS DE LADOCUMENTACIÓN
4.2.1 Generalidades
La documentación debe incluir declaración política y objetivos, manual de calidad, procedimientos documentados, registros.
4.2.2 Manual de la Calidad
Contendrádescripción requisitos y ámbito del Sistema, procedimientos o referencia a los mismos, descripción de la interacción entre los procesos
4.2.3 Control de la documentación
Edición, Revisión, aprobación documentosy control documentos obsoletos
4.2.4 Control de los registros
Ubicación, archivo, tiempo de archivo, control acceso


                Responsabilidad de la Dirección
5 RESPONSABILIDAD DE LADIRECCIÓN
5.1 COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN
Comunicación a la organización, definir política y objetivos de calidad, revisiones sistema y disponibilidad de recursos.
5.2 ENFOQUE AL CLIENTE
Identificar, definir ycomprender las necesidades y requisitos del cliente
5.3 POLITICA DE CALIDAD
Coherente con objetivos, sometido a revisión. Compromiso de Mejora. Revisada continuamente
5.4 PLANIFICACION
5.4.1Objetivos
Documentar objetivos (consecuentes con política y con mejora continua). Deben ser medibles.
5.4.2 Planificación de la Calidad
Documentada y consecuente con el resto requisitos
5.5 SISTEMAS DEGESTIÓN DE LA CALIDAD
5.5.1 Responsabilidad y autoridad
Definir responsabilidades y autoridad
5.5.2 Representante de la Dirección
Miembro de la alta Dirección. Control y Seguimiento Sistema.
5.5.3Comunicación interna
Comunicación horizontal y vertical
5.7 REVISIÓN POR LA DIRECCIÓN
Se tendrá en cuenta: Auditorías, voz del cliente, seguimiento objetivos, proceso, productos y/o servicio, acciones...