resumen sistemas de informacion gerencial

Resumen de Sistemas de Información Gerencial
Laudon y Laudon
Nicolás H. Kosciuk MSN: nhk@kosciuk.com.ar
13 de marzo de 2006


Copyleft cO 2004, 2005 AlfaEpsilon www.alfaepsilon.com.ar
Se garantiza el permiso para realizar y distribuir copias literales de este documento, siempre que se preserven la nota de derechos de autor y este permiso en todas las copias. Se garantiza el permisopara copiar y distribuir versiones modificadas de este docu- mento bajo las condiciones de las copias literales, siempre que las secciones en las cuales se reimprime “La Licencia Publica General GNU”, “La Licencia Publica General de Bib- lioteca GNU”, y otras en las cuales haya partes claramente marcadas bajo un derecho de autor separado, se reproduzcan bajo las mismas condiciones que ellasestipulan, y se logre que el trabajo derivado resultante en su totalidad se distribuya bajo los términos de una notificación de permiso idéntica a esta misma.
Se garantiza el permiso de copiar y distribuir traducciones de este documento a otros idiomas bajo las condiciones dadas para versiones modificadas. “La Licencia Publica Ge- neral GNU” y “La Licencia Pública General de Biblioteca GNU” puedenincluirse a través de una traducción aprobada por la Free Software Foundation, en lugar de los originales en inglés.
A su opción, Ud. puede distribuir copias literales o modificadas de este documento bajo los términos de la “La Licencia Publica General GNU”, excepto las secciones marcadas claramente bajo otros derechos de autor.
Con distintos objetivos, pueden garantizarse ciertas excepciones aesas reglas. Escriba a través de la página web indicada mas arriba y consulte.


Cap ́ıtulo 1
La revolución de los sistemas de información
1.1. Por qué sistemas de información?
Tres cambios del entorno de los negocios: 1. Surgimiento de la economia global (globalizacion) 2. Transformaciónde las econom ́ıas industriales. 3. Transformación de la empresa.
1.1.1. Que es un sistema de información“Un conjunto de componentes interrelacionados que reúne (u obtiene), proce- sa, almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organizacion”.1
La información se obtiene luego de procesar los datos. Las actividades del sistema de información son: entrada, procesamiento y salida de datos. La retroalimentacion sirve para mejorar o controlar el fun-cionamiento.
Los sistemas de información pueden ser formales (hay procedimientos) e informales (rumores, p.ej.).
1.1.2. Los sistemas de información desde la perspectiva de
los negocios
“Un sistema de información es una solución organizacional y administra- tiva, basada en tecnolog ́ıa de de información, a un reto que se presenta en el entorno”.2
1Laudon y Laudon 2Laudon y Laudon
2Organizaciones
Los elementos de la organizaciónson: personal, estructura, procedimientos operativos, las politicas y la cultura.
El trabajo se coordina por la estructura y los procedimientos.
Administración
Los administradores manejan la organización(je, no es obvio?). Las decisiones se clasifican segun el nivel que ocupen en la organización quienes deciden:
a) decisiones estrategicas: los directivos.b) decisiones tacticas: gerentes (nivel medio). c) decisiones operativas: supervisores.
Tecnolog ́ıa
Se incluye:
hardware software tecnologia de almacenamiento tecnologia de comunicaciones
1.2. Enfoques contemporaneos de los sistema de
información
Los sistemas de información son sistemas sociotécnicos: porque además de la tecnolog ́ıa se necesita del factor humano.
1.2.1. Enfoque técnicoUsa la matemática para estudiar estos sistemas.
1.2.2. Enfoque del comportamiento
Se ocupa de las cuestiones de conducta.
1.2.3. Enfoque del libro: sistemas sociotécnicos
Una mezcla de los enfoques anteriores.
3


1.2.4. El nuevo rol de los sistemas de información en las
organizaciones
Se da una interdependencia entre lo que la empresa hace y su sistema de información
Los sistemas de...