ResumenCapitulo10

Resumen Capitulo 10

10.1 | Comercio Electrónico e Internet

El capítulo inicia conceptualizando lo que es el comercio electrónico, que es definido como el uso de la Internet y Web con el fin de realizar transacciones de negocios, o poder usar el internet como medio para hacer transacciones entre organizaciones e individuos. No solo se limita a transacciones, ya que también es consideradocomercio electrónico el desplazamiento de anuncios y publicidad.
Se menciona que el comercio electrónico inicio a mediados de los 90 cuando netscape.com acepto poner anuncios en su portal y aquí se empieza a esparcir la idea de que el internet puede ser utilizado como medio para promover empresas y organizaciones.

Diferencias entre el comercio electrónico y el convencional

Ubicuidad: el comercioelectrónico está disponible en casi todas partes y es alcanzable con mayor facilidad.
Alcance global: es conveniente y efectiva al momento de realizar transacciones internacionales, atravesando límites culturales y nacionales
Estándares universales: existe una estándar de calidad de carácter universal lo que implica que en su mayoría las personas de diferentes culturas podrán entender y utilizarel medio internet y web con poca dificultad.
Riqueza: la información en el medio electrónico suele aparecer en una gran variedad de formas, ya sean videos, pistas de audio o texto, y estas suelen permanecer activas por una gran cantidad de tiempo.
Interactividad: las tecnologías de comercio electrónico suelen ser interactivas, y los comerciantes pueden comunicarse con facilidad con sus clientes yasea por forma de video y audio o por chat en vivo.
Densidad de Información: información que hace que los precios y costos sean fácil de ver y comparar con otros productos, así ayudando al consumidor y comerciante a ahorrar tiempo, y poder ubicar o ajustar precios que sean adecuados para el mercado.
Personalización/adaptación: de acuerdo a la información que exhiben algunos usuarios, como sushábitos de compras pasados, se les puede brindar una experiencia personalizada en cuanto a los anuncios o productos que le aparecen a este al momento de entrar a una página.
Tecnología social: las personas suelen tener la posibilidad de compartir con facilidad lo que piensan sobre productos o servicios que estos utilicen en las redes sociales



10.2 | Comercio Electrónico: Negocios y TecnologíaTipos de Comercio Electrónico
Los tres principales tipos de comercio electrónico son:
Comercio electrónico de negocio a consumidor (B2C): este tipo de comercio implica venta al detalle de algún producto o servicio a individuos, como ejemplo de estos tenemos barnesandnoble.com o amazon.com que venden cosas como libros, música, películas entre otros a clientes individuales
Comercio electrónico denegocio a negocio (B2B): este implica comercio entre negocios, o de negocio a negocio.
Comercio electrónico de consumidor a consumidor (C2C): este implica comercio de consumidor a consumidor, ejemplos de estos pueden ser páginas como corotos.com.do o ebay.com.

Modelos de Negocios del Comercio Electrónico
E-tailer: venta de productos físicos de forma directa a los consumidores.
Agente detransacciones: ahorra a los usuarios tiempo y dinero al procesar las transacciones de las ventas en línea y generar una cuota cada vez que ocurre una transacción.
Creador de mercado: provee entorno digital donde se pueden reunir compradores y vendedores, estableciendo sus propios precios y mostrando sus productos.
Proveedor de contenido: Crea ingresos al proveer contenido digital
Portal: provee punto inicialde entrada a web
Proveedor de servicios: provee aplicaciones web para compartir contenido generado por usuarios.

10.3 | Plataforma Digital Móvil y el Comercio Electrónico Móvil

Servicios y Aplicaciones de Comercio Móvil
Los diferentes servicios provistos por aplicaciones de comercio móvil:
Servicios basados en la ubicación: aplicaciones que funcionan con GPS, estas aplicaciones suelen ser...