ResumUnitat1i2
Páginas: 6 (1319 palabras)
Publicado: 20 de mayo de 2015
tema 1: La planificación en las empresas y entidades de
distribución e información turística
Introducció
Planificar és preveure i anticiparse. Marcarse objectius i accions per aconseguirlos i
prendre decisions. Perquè l’objectiu de tota empresa es perdurar en el temps i s’ha
d’anticipar a les condicions que es donaran al futur
La planificació en el procés d’administració
Cicle planificació: veure imatge
Tipus de plans:
1. Segons abarquin::
a. Estratègics: generen els objectius de l’empresa
llarg termini
b. Operatius: per a períodes més curts de temps.
2. Segons el temps:
a. a llarg termini: > 5 anys
b. mig termini: 15 anys
c. curt termini: < 1 any.
3. Segons l’especificitat:
a. Especifics: no donen lloc a interpretacions
b.Direccionals: permeten als gestors prendre decisions.
Principals tipus de plans: objectius, estratègies i polítiques, relació entre ells.
Misió, visió i valors: Plans que no canvien.
Objectius, estratègies, polítiques, procediments.
MISSIÓ: raó de ser de l’empresa
VISIÓ: futur, simbòlic i possible.
VALORS: principis de la cultura d’empresa
OBJECTIUS: metes o fins de l’empresa, resultats. (estratègics o generals: genèrics. Operacionals:
corresponen a les diferents unitats i són més
detallats. També podem distingir entre curt, mitjà i
llarg termini)
ESTRATÈGIA: camins per aconseguir objectius.
Han de ser flexibles als canvis.
POLÍTIQUES: orienten la presa de decisions.
PROCEDIMENTS: instruccions de treball.
Pasos lògics del procés de planficació com
enfoc racional per establir objectius, prendre decisions iseleccionar mitjans
En tots els procesos de planificació trobem diferents fases que es desenvolupen en els
diferents nivells de l’empresa. No és estàndar.
Diagnòstic de la situació:
Anàlisi de l’
Entorn Genèric
(factors generals qeu estableixen el marc general en
el que actuaran les empreses: factors econòmics
macroeconòmics, infraestructures, factores polítics i legals, socioculturals, tencològics, ecològcis) i
l’
Entorn específi
(Influència directa sobre un
determinat sector. Amenaça competidors potencials,
Poder de negociació dels proveidors, amenaça de
productes substitutis, poder de negociació dels clients)
Anàlisi DAFO:
Consulta quadre.
Establiment d’objectius:
aconseguibles, clars, motivadors, realistes, mesurables. Diferenciem entre objectius: econòmics, tècnics i
socials.
Establiments d’hipòtesi sobre l’entorn:
es recomanable establir diferents escenaris en
els que l’empresa pot trobarse en el futur.
Estratègies:
lideratge en costos, diferenciació, focalització.
Línies d’acció:
elecció d’alternatives per arribar als objectius. Exigeix: avaluar les línies d'acció, elegirne una i elaborar plans derivats en tants plans subordinats com sigui
necessari.
Presupostació:
Establir en termes monetaris, els plans de l’empresa.
Revisió periòdica dels plans en funció de l’aplicació dels sistemes de control
característics d’aquestes empreses
Objectius: comprovar que s’està complint els objectius de l’empresa,
detectar possible anomalies, establir els mecanismes necessaris. Requists d’un sistema de control: Flexible, Compresnible, Metòdic,
Objectiu (ha de tenir uns paràmetres), Equilibri econòmic, Oportunitat,
Seguir el patró de l’organització.
El control és un element inseparable de la planificació i prova de buscar
la millora continua de la funció directiva.
Tipus de control:
1. Segons el moment:
a. Preventiu: previ i amb finalitat de previsió.
b.Resultats: a posteriori, per veure si els resultats són diferents als previstos.
c. Concurrent: periodicament.
2. Segons els elements de control utilitzats:
a. Pressupostari
b. No Pressupostari. (informació estadística, auditories, enquestes …)
3. Segons els mitjans utilitzats: control automàti i humà.
4. Segons l’objecte de control: de persones i de funcions.
PROCÉS DE CONTROL:
Establir estàndards: ...
distribución e información turística
Introducció
Planificar és preveure i anticiparse. Marcarse objectius i accions per aconseguirlos i
prendre decisions. Perquè l’objectiu de tota empresa es perdurar en el temps i s’ha
d’anticipar a les condicions que es donaran al futur
La planificació en el procés d’administració
Cicle planificació: veure imatge
Tipus de plans:
1. Segons abarquin::
a. Estratègics: generen els objectius de l’empresa
llarg termini
b. Operatius: per a períodes més curts de temps.
2. Segons el temps:
a. a llarg termini: > 5 anys
b. mig termini: 15 anys
c. curt termini: < 1 any.
3. Segons l’especificitat:
a. Especifics: no donen lloc a interpretacions
b.Direccionals: permeten als gestors prendre decisions.
Principals tipus de plans: objectius, estratègies i polítiques, relació entre ells.
Misió, visió i valors: Plans que no canvien.
Objectius, estratègies, polítiques, procediments.
MISSIÓ: raó de ser de l’empresa
VISIÓ: futur, simbòlic i possible.
VALORS: principis de la cultura d’empresa
OBJECTIUS: metes o fins de l’empresa, resultats. (estratègics o generals: genèrics. Operacionals:
corresponen a les diferents unitats i són més
detallats. També podem distingir entre curt, mitjà i
llarg termini)
ESTRATÈGIA: camins per aconseguir objectius.
Han de ser flexibles als canvis.
POLÍTIQUES: orienten la presa de decisions.
PROCEDIMENTS: instruccions de treball.
Pasos lògics del procés de planficació com
enfoc racional per establir objectius, prendre decisions iseleccionar mitjans
En tots els procesos de planificació trobem diferents fases que es desenvolupen en els
diferents nivells de l’empresa. No és estàndar.
Diagnòstic de la situació:
Anàlisi de l’
Entorn Genèric
(factors generals qeu estableixen el marc general en
el que actuaran les empreses: factors econòmics
macroeconòmics, infraestructures, factores polítics i legals, socioculturals, tencològics, ecològcis) i
l’
Entorn específi
(Influència directa sobre un
determinat sector. Amenaça competidors potencials,
Poder de negociació dels proveidors, amenaça de
productes substitutis, poder de negociació dels clients)
Anàlisi DAFO:
Consulta quadre.
Establiment d’objectius:
aconseguibles, clars, motivadors, realistes, mesurables. Diferenciem entre objectius: econòmics, tècnics i
socials.
Establiments d’hipòtesi sobre l’entorn:
es recomanable establir diferents escenaris en
els que l’empresa pot trobarse en el futur.
Estratègies:
lideratge en costos, diferenciació, focalització.
Línies d’acció:
elecció d’alternatives per arribar als objectius. Exigeix: avaluar les línies d'acció, elegirne una i elaborar plans derivats en tants plans subordinats com sigui
necessari.
Presupostació:
Establir en termes monetaris, els plans de l’empresa.
Revisió periòdica dels plans en funció de l’aplicació dels sistemes de control
característics d’aquestes empreses
Objectius: comprovar que s’està complint els objectius de l’empresa,
detectar possible anomalies, establir els mecanismes necessaris. Requists d’un sistema de control: Flexible, Compresnible, Metòdic,
Objectiu (ha de tenir uns paràmetres), Equilibri econòmic, Oportunitat,
Seguir el patró de l’organització.
El control és un element inseparable de la planificació i prova de buscar
la millora continua de la funció directiva.
Tipus de control:
1. Segons el moment:
a. Preventiu: previ i amb finalitat de previsió.
b.Resultats: a posteriori, per veure si els resultats són diferents als previstos.
c. Concurrent: periodicament.
2. Segons els elements de control utilitzats:
a. Pressupostari
b. No Pressupostari. (informació estadística, auditories, enquestes …)
3. Segons els mitjans utilitzats: control automàti i humà.
4. Segons l’objecte de control: de persones i de funcions.
PROCÉS DE CONTROL:
Establir estàndards: ...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.