retos de la administracion de capital humano


Gerencia/Tendencias 
Los 8 retos de la gestión humana 

A pesar de que hay ajustes en las plantas de personal y estrechez económica, es indispensable mantener a los trabajadores dispuestos a entregar lo mejor de sí para elevar los índices de productividad. 
Por gestionhumana.com
24 de julio de 2003





Hemos ingresado de lleno a la era del talento. Así como hace un siglo HenryFord, presidente de la recién fundada empresa automotriz que lleva su apellido, se irritaba porque cada vez que pedía manos le llegaban con un cerebro, hoy son las mentes, los talentos y, en resumen, las personas, quienes son considerados los bienes más preciados de la organización. 

Sólo muy pocos gerentes de recursos humanos negarían esto, pero lo que representa todavía un dolor de cabeza escuantificar su valor en términos reales. Y ese es precisamente el reto para fomentar el talento y para que éste se vea reflejado en los indicadores de gestión de las organizaciones.

Las empresas de hoy se mueven en un ambiente de integración, interdependencia, conectividad y competencia. En el centro de estas, y de una manera transversal, se encuentran las personas. Cada día las compañías deben sermás conscientes de que es necesario fomentar las habilidades de su recurso humano.





Recientemente la presidenta de la multinacional Avon, Andrea Jung, escogida como una de los principales líderes del mundo por la última edición de la revista Fortune, decía que todo en las organizaciones gira en torno a las personas y de allí que reforzar sus habilidades, moldearlas, estimularlas yaumentarlas sea el principal objetivo de los empresarios en el actual contexto.

Bruce Tulgan, autor de Managing Generation X: How to Bring Out the Best in Young Talent, ha hecho referencia a un cambio fundamental de la relación de poder entre los empresarios y trabajadores, en el sentido de que ésta ha exigido la puesta en marcha estrategias para acoger a los mejores talentos. 

Tulgan ha hechoreflexionar a sus lectores formulando la siguiente pregunta: ¿cómo los empresarios obtendrán el mejor trabajo de las personas en la nueva economía?

Y aunque este interrogante debe ser respondido por las juntas directivas y las presidencias de las compañías, le corresponde al gerente de gestión humana desempeñar su rol como aliado estratégico y apoyar el desarrollo de los talentos para aumentarlos índices de productividad, rentabilidad y ventas de las organizaciones.

Sin embargo, Karl Erick Sveiby, estudioso del tema gerencial, da una respuesta aproximada a este cuestionamiento al decir que “el empresario centrado en el conocimiento es el que crea oportunidades de aprendizaje, promociona el conocimiento compartido y entiende que la rotación del personal representa una pérdidaimportante”. Según este especialista, el empresario es el responsable de la creación de un entorno tangible e intangible que ve en el conocimiento el papel central del éxito de la empresa.

De allí que temas como la gerencia del conocimiento, la gestión por competencias, la comunicación fluida y horizontal, la gerencia de abajo hacia arriba, el desarrollo de talentos (a través delcoaching ydel mentoring), las compensaciones variables y flexibles, el trabajo en equipo orientado hacia el alto desempeño, no son solo herramientas para ser aplicadas de una manera coyuntural, sino mecanismos que se deben convertir en políticas a largo plazo en las empresas.

Uno de los retos consiste en desarrollar sinergias, una alta velocidad de respuesta y la capacidad de ver el todo y actuar en consecuencia sobrelas partes. En la actualidad, las organizaciones no solo deben responder a las exigencias del mercado, sino también a las regulaciones políticas de las naciones, a las presiones de los diversos actores sociales, a las posibilidades ambientales progresivamente más limitadas, a la oferta tecnológica, etc.

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