Reversión Del Pago En Comercio Electrónico Y Comercio Justo
Páginas: 4 (772 palabras)
Publicado: 29 de octubre de 2012
REVERSIÓN DEL PAGO EN COMERCIO ELECTRÓNICO
UNA HERRAMIENTA PRÁCTICA Y ACTUAL:
La reversión del pago a que se refiere el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 será de gran utilidad para toda laciudadanía y para los comerciantes, ya que es un mecanismo sencillo y eficiente frente a muchos fraudes, abusos o situaciones indeseables en que se ve involucrado el consumidor el comercio electrónico.Cuando el consumidor paga mediante tarjetas de crédito, debito o cualquier otro medio electrónico los bienes y servicios que adquiere a través de internet, sea cual sea la forma escogida, tiene elderecho de ordenar deshacer el pago o que le devuelvan su dinero cuando:
* SEA OBJETO DE FRAUDE
* CORRESPONDA A UNA OPERACIÓN NO SOLICITADA
* EL PRODUCTO ADQUIRIDO NO SEA RECIBIDO
*EL PRODUCTO ENTREGADO NO CORRESPONDA A LO SOLICITADO O SEA DEFECTUOSO
Para hacerlo efectivo, el consumidor debe presentar queja ante el proveedor del bien o servicios y devolver el producto, cuandosea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual en conjunto con los demás participantes del proceso de pago,debe proceder a reversarlo.
La queja debe presentarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de alguno de los aspectos citados anteriormente, generadores deinconformismo para el consumidor.
En este sentido el nuevo Estatuto del Consumidor diferencia los consumidores de los ciberconsumidores otorgándole a estos últimos mecanismos propicios paracontrarrestar eventuales conductas fraudulentas o engañosas en el contexto del comercio electrónico.
Cabe aclarar que el uso de la mala fe de este será sancionado con multas hasta de 50 salarios mínimoslegales mensuales vigentes, ya que uno de los deberes del consumidor consiste en obrar de buena fe a los productores y proveedores y frente a las autoridades públicas.
La reversión del pago será...
UNA HERRAMIENTA PRÁCTICA Y ACTUAL:
La reversión del pago a que se refiere el artículo 51 de la Ley 1480 de 2011 será de gran utilidad para toda laciudadanía y para los comerciantes, ya que es un mecanismo sencillo y eficiente frente a muchos fraudes, abusos o situaciones indeseables en que se ve involucrado el consumidor el comercio electrónico.Cuando el consumidor paga mediante tarjetas de crédito, debito o cualquier otro medio electrónico los bienes y servicios que adquiere a través de internet, sea cual sea la forma escogida, tiene elderecho de ordenar deshacer el pago o que le devuelvan su dinero cuando:
* SEA OBJETO DE FRAUDE
* CORRESPONDA A UNA OPERACIÓN NO SOLICITADA
* EL PRODUCTO ADQUIRIDO NO SEA RECIBIDO
*EL PRODUCTO ENTREGADO NO CORRESPONDA A LO SOLICITADO O SEA DEFECTUOSO
Para hacerlo efectivo, el consumidor debe presentar queja ante el proveedor del bien o servicios y devolver el producto, cuandosea procedente, y notificar de la reclamación al emisor del instrumento de pago electrónico utilizado para realizar la compra, el cual en conjunto con los demás participantes del proceso de pago,debe proceder a reversarlo.
La queja debe presentarse dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la fecha en que tuvo noticia de alguno de los aspectos citados anteriormente, generadores deinconformismo para el consumidor.
En este sentido el nuevo Estatuto del Consumidor diferencia los consumidores de los ciberconsumidores otorgándole a estos últimos mecanismos propicios paracontrarrestar eventuales conductas fraudulentas o engañosas en el contexto del comercio electrónico.
Cabe aclarar que el uso de la mala fe de este será sancionado con multas hasta de 50 salarios mínimoslegales mensuales vigentes, ya que uno de los deberes del consumidor consiste en obrar de buena fe a los productores y proveedores y frente a las autoridades públicas.
La reversión del pago será...
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