Revisión Por Acapites Del Sgc Iso9001-2008 En Astilleros

4. Sistema de Gestión de Calidad
4.1 Requisitos Generales
La empresa tiene identificado X procesos los cuales responden a todos los departamentos y talleres, así como representa su interacción a través de un mapa de procesos (Ver anexo x). Además están definidos una serie de instrucciones y procedimientos que permiten verificar la eficacia de los mismos ya sea a través de indicadores o métodosde medición. En el caso de la disponibilidad de recursos la empresa cuenta con un grupo de administración de riesgos que aprueba los gastos a largo y corto plazo, de igual forma se garantiza la disponibilidad de la información actualizada a través de un soporte informático FOLIOVIEW, así como sesionan grupos de gestión por cada gerencia, consejos de producción, mítines reuniones de mejoratrimestrales, así como la empresa dispone de un puesto de mando con una infraestructura técnica y administrativa que a través de los diferentes canales de comunicación (teléfonos, radios, correos) garantizan la circulación de la información de forma efectiva.

4.2 Requisitos de la documentación
La estructura documental del Sistema de Gestión de Calidad ha sido conformada en el Manual de laCalidad, donde se tiene definido la misión, visión y política de calidad de la empresa así como el campo de aplicación del sistema de gestión y los procedimientos e instrucciones y la interrelación entre estos a través de un mapa de procesos.
El Manual de Gestión no solo contiene la Política de Calidad y la organización interna de CDC para lograr sus objetivos, sino también están claramente definidasotras actividades, tales como las que se relacionan a continuación:
• Estructura interna del Sistema de Calidad, como la Dirección lleva a cabo sus revisiones y como se realizan las Auditorias Internas.
• Como se revisan los contratos con los Clientes.
• Como se compran, o se contratan y se chequean los materiales, los servicios y la fuerza de trabajo, como se controlan las inspecciones y laspruebas; como se mantienen los equipos de medición y de prueba, y se someten a calibración y control.
• Como se controlan los productos no-conformes y como se llevan a cabo las acciones preventivas y correctivas.
• Como la Compañía lleva a cabo el entrenamiento y preparación de la fuerza de trabajo.
• Como se elaboran los registros (evidencias escritas) y como se controla el Sistema DocumentalEn lo referente al proceso de control documental la empresa cuenta con el PR-0401, el cual es de carácter obligatorio y garantiza que se aprueben los documentos y procedimientos antes de ser circulados o modificados, que los mismos sean distribuidos a todas las áreas involucradas y sean desechados la versiones anteriores. De igual forma existe un procedimiento para el control de los registrosPR-0402, el cual es de vital importancia para la realización de las auditorias, ya que permiten la recolección de la información para verificara la conformidad en el proceso de realización de servicio/producto.


5. Responsabilidad de la Dirección
5.1 Compromiso de la Dirección
El consejo de dirección está comprometido con el desarrollo, implementación y mejora del sistema de gestión de lacalidad, ello se evidencia a través del establecimiento, divulgación y entendimiento de la política donde queda enfatizada la importancia de la satisfacción del cliente, utilizando no solo los canales de comunicación sino capacitando e impartiendo cursos en las diferentes áreas, de igual forma es la dirección quien establece los objetivos y verifica el alcance de los mismos, así como garantiza ladisponibilidad de los recursos a través del GAR.
En CDC se trabaja con una Dirección proactiva; ya que se adoptan hábitos, como definir metas ambiciosas y revisarlas frecuentemente, fijar prioridades claras, enfocarse en la prevención de problemas. Se pone especial atención en el derribo de barreras que impiden el trabajo en equipo entre los miembros de la organización, logrando de tal forma...