Reyna roja

La Reina roja.

Introducción.

Ya había visto muchas veces la película de Alicia en el país de las maravillas, y en diferentes versiones, no solo la de Disney. En general me gustaba, pero en verdad no hay nada que supere a la imaginación.

A pesar de que al principio de la lectura no paraba de relacionarla con lo que ya había visto, descubrí algo diferente gracias a las clases de lógicaque he tenido. Tal vez se preguntara, ¿Por qué a las clases de lógica? La respuesta es clara, cuando empezamos a ver silogismos yo empecé a leer, y relacionaba muchos silogismos que encontraba y trataba de acomodarlos y ver de qué categoría eran, buscar su término medio, su conclusión, etc. lo que me permitió leer sin relacionarlo con el cuento que ya conocía, y pude hacer mi propia versión.Tardé en decidir de qué hablar, porque había temas que eran de mi interés pero no sabía cómo relacionarlos de forma correcta, por ejemplo “el uso de las matemáticas en la literatura” o “simbología matemática”, que por supuesto se me ocurrieron por la naturaleza del libro y la formación del autor.

Otra opción era hablar del “síndrome de Alicia en el país de las maravillas”, perodesafortunadamente no logré obtener mucha información, así que por fin un día se me vino una idea y pienso que será divertid desarrollarla.

La base principal es el estrés que genera el control de un mando superior en el ámbito laboral.

Desarrollo.

La idea general es poder comparar el control que tiene la reina de corazones hacia sus súbditos, en el cuento de Alicia en el país de las maravillas deLEWIS CAROLL. Con el control que ejerce la directora general de banca telefónica de banco Santander hacia sus empleados y el estrés que esto genera en el ámbito laboral.

Como primer paso vamos a describir los personajes para saber a qué nos vamos a enfrentar.

La reina de corazones, es una mujer déspota, prepotente que sólo hace valer su autoridad, no importando la opinión de los demás, contal de lograr lo que ella quiere. Lo importante es lograr sus objetivos aunque estos sean sin ningún sentido, en general es una mujer caprichosa.

Ahora ubiquemos a la directora de banca telefónica, es una mujer de baja estatura, su mirada es muy penetrante y realmente de muy mal carácter. Muchos dicen que este carácter fuerte se debe a la formación que llevó de niña, lo poco que se de ellaes que su papá era muy estricto y que de sus tres hermanos, es la única que tiene una carrera y una vida más relajada económicamente. Dice mi supervisora (ellas conviven mucho) que en el fondo es una mujer normal, que no tiene mal carácter, sólo que tiene ese tipo de actitud, para evitar que los demás pasen sobre ella y echen a perder todo el trabajo que ha logrado.

¿Qué es el estrés?

En laPsicología, estrés suele hacer referencia a ciertos acontecimientos en los cuáles nos encontramos con situaciones que implican demandas fuertes para el individuo, que pueden agotar sus recursos de afrontamiento. (http://www.ucm.es/info/seas/estres_lab/el_estres.htm)

En nuestro caso el estrés se genera cuando nos dan una instrucción, y por alguna razón no podemos desarrollarla como se nos haindicado, o cuando nos presionamos más allá de lo debido, queriendo siempre quedar bien o ser los primeros en terminar, o simplemente tener la razón.

Las operaciones que hacemos en banca telefónica son saldos y movimientos de cuentas y tarjetas de crédito, esto tal vez resulte muy sencillo, y no tendría por que generar estrés ya que la tarea es fácil. Lo complicado aparece cuando el cliente semolesta y no podemos controlarlo o resolverle en ese momento. Existen muchas sanciones que representan perdida de dinero en caso de hacer las cosas mal, o si al cliente que no pudimos ayudar, se queja de mal servicio por nuestra parte, esto igual genera sanción.

Como mencione anteriormente el estrés se genera cuando nos dan una instrucción, y por alguna razón no podemos desarrollarla como...