Riesgos de tener una empresa de outsourcing

organización y dirección

¿Cuáles son los riesgos
de tener una empresa de
outsourcing?
Flavio Martínez Zavala

En esta época de cambios y de globalización, en México se han importado modelos de administración que, en principio, funcionan, como el outsourcing (subcontratación), que permite a las empresas dejar en manos de terceros la administración
de su personal, considerando que eliminanla carga administrativa que implica
su control. Esta práctica está al filo de lo legal puesto que no toma en consideración algunos artículos y principios constitucionales.

Es inexacto que quien contrate
a una empresa de outsourcing
queda exento de responsabilidad
administrativa o laboral.
Una constante en las empresas es buscar que sus cargas administrativas
se reduzcan. Algunas de estascargas tienen su origen en aplicaciones muy
estrictas de las leyes de la materia, por ejemplo, la Ley del Seguro Social,
donde se establece que todas las empresas se encuentran clasificadas de
acuerdo con su actividad en una clase determinada: cinco clases con tres
grados cada una de ella. Por ejemplo, como prima de riesgos de trabajo
en la industria de la construcción se cotizará en laClase V, normalmente
grado alto. Pero, estas mismas industrias tienen áreas técnicas, que originalmente estarían catalogadas como “servicios técnicos”, por lo que
les correspondería pagar en la clase I. Dado que la misma ley establece
que en estos casos se pagará en el grado mayor, entonces las empresas
han optado por dividirse o crear empresas subsidiarias que les provean
de servicios, con locual se obtienen diferentes registros patronales y,
por consiguiente, una reducción en el pago de aportaciones por riesgos
de trabajo. Esta práctica se ha ido extendiendo al considerar que se
obtiene un beneficio económico y no se afecta al trabajador.

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Ahora bien, si la empresa de outsourcing tiene bienes
suficientes para responder de sus obligaciones ante los
trabajadores, se le va aconsiderar como patrón; en caso
contrario, la empresa en donde labore el trabajador será
solidariamente responsable de las obligaciones, ya que es
la beneficiaria de los servicios prestados.

Si consideramos que originalmente la subcontratación o outsourcing fue concebida como una herramienta
administrativa estratégica, que se fundamenta en la contratación de especialistas externos para eldesempeño de
funciones distintas a la razón de ser de la empresa, entonces era válida su incorporación en las empresas, y constituía una herramienta administrativa más. Sin embargo,
en las áreas de recursos humanos se ha incorporado esta
figura como una fórmula para desplazar a las gerencias de
personal o recursos humanos.

Por tanto, es inexacto que quien contrate a una empresa
deoutsourcing queda exento de responsabilidad administrativa o laboral. Esto es importante, ya que al contratarse el servicio de outsourcing las empresas no prevén
el “pasivo laboral contingente”, por lo que, al surgir un
evento de responsabilidad, no se cuenta con los recursos
necesarios para hacerle frente, situación que en ocasiones
lleva a la desaparición de las empresas. En el artículo 15
de laley laboral, se establece que si una empresa ejecuta
servicios en forma exclusiva o principal para otra y no tiene
bienes propios, entonces, la empresa beneficiaria es responsable de las obligaciones ante los trabajadores.

En las áreas de recursos
humanos se ha incorporado esta
figura como una fórmula para
desplazar a las gerencias de
personal o recursos humanos.

Se considera que en estetipo de contratación se disminuyen los costos administrativos ya que el cálculo de
la nómina, la emisión de recibos, el pago de los impuestos, manejo de bancos y, en general, el manejo de todo
lo administrativo se realiza por terceros, que en este caso
funcionan como departamento de recursos humanos
externo, al realizar incluso reclutamiento y selección de
personal.

Se señala que...