Ripley

RIPLEY

1. Conociendo a la empresa
Ripley (Grupo Ripley Corp. S.A) es una tienda multinacional y una de las mayores compañías Retail en Chile y Perú, así mismo, se caracteriza por ser una cadena de tiendas por departamentos y una de las más importantes del rubro chileno, la cual está centrada en el cliente y su principal giro del negocio es la venta de vestuarios, accesorios y productos.Actualmente en el Perú no solo se localiza a nivel local, sino también dentro de los principales departamentos como Trujillo y Arequipa.
Reseña Histórica

En el año de 1956 se creó la primera tienda de Ripley, ubicada en Santiago de Chile. Así mismo es curioso saber que el nombre de las tiendas, fue basado en la franquicia estadounidense de acontecimientos curiosos que ocurren en el mundo llamadoRipley, ¡aunque usted no lo crea!

En 1997 Ripley comenzó sus operaciones en Perú y fue en el centro comercial Jockey Plaza en donde se inaugura la primera tienda. “El modelo de negocios está enfocado a brindar a los clientes una experiencia de compra a través de tiendas con formatos modernos, grandes superficies de venta y una oferta de productos que resume lo mejor de los cinco continentes”.De la misma forma en que se lleva a cabo en Chile, en el Perú se suele otorgar un crédito a través de la tarjeta Ripley la cual busca impulsar la venta, así como crearle facilidades al cliente para acceder a los principales productos.
En la actualidad, Ripley cuenta con dieciséis tiendas en Perú. De estas, trece tiendas operan bajo el formato tradicional (9 en Lima y 4 en provincias), una tiendaExpo en San Juan de Lurigancho; y finalmente dos tiendas bajo la marca MAX, con un formato orientado al autoservicio y oportunidad de precio para los clientes.

Misión:
* Sólida vocación de servicio al cliente, a través de una preocupación constante por satisfacer sus demandas y superar las expectativas, por medio de un espíritu de excelencia.

* Esta misión es la que guía nuestrasacciones como empresa y compromete a todo el personal de EMPRESAS RIPLEY, independientemente de su rol dentro de la organización.

* Con nuestro profesionalismo y calidad del servicio que brindemos a nuestros clientes, estableceremos una diferencia muy difícil de imitar y contribuiremos al crecimiento de EMPRESAS RIPLEY como líder en el mercado.

Valores:
Al escoger ingresar a EMPRESASRIPLEY, se pasa a formar parte de un equipo profesional de alta exigencia, así como a un grupo humano de excelencia, cuyos valores fundamentales son: la lealtad, el sentido de superación, la innovación y la dedicación constante a la labor que realiza.

Queremos que cada funcionario de EMPRESAS RIPLEY sea un trabajador singular, no uno más de todo el grupo, sino uno que se destaca por aprender adiario, por ponerse en el lugar del cliente, por entregar soluciones y no quejas, por practicar en forma permanente una atención de excelencia, mostrando un espíritu de servicio, manteniendo siempre una actitud positiva.

Queremos contar con las personas que reúnen estas cualidades y comparten dichos valores siempre, compartiendo el desafío con entusiasmo, dedicación y compromiso.
¿QUÉ ESPERAMOS DECADA UNO DE LOS TRABAJADORES DE EMPRESAS RIPLEY?
A cada uno de los empleados de nuestra empresa le pedimos un alto compromiso y entrega, que se traduce básicamente en:
 
* Calidad en su desempeño.
* Compromiso frente a sus obligaciones.
* Honestidad, lealtad e integridad en su relación con EMPRESAS RIPLEY y con quienes la compone

Objetivos:

El objetivo principal de la empresaestá en función a su Visión:

“SER EL RETAIL FINANCIERO LÍDER DEL PERÚ”, a partir de la preferencia de nuestros clientes y el retorno sobre el capital invertido.

Los Objetivos Operacionales
Están basados en 4 principios o pilares fundamentales:

1. Los estados de resultados.- está en base a la eficiencia en el uso de todos los recursos con los que cuenta la empresa

2. El...