Rodrigo Castiglione TELEFONICA

Marketing Estratégico
¿Cuál es tu negocio?

Rodrigo Castiglione
Expocomm 2009

Vamos a hablar de Marketing

Qué es Marketing?

Vamos a hablar de Marketing

Visión Campañas

Precios¿Qué es Marketing?

Folletos

Puntos de venta

Comunicación

Estrategia

Productos

Publicidad

Marca

Deseo

Atención al cliente
Eventos

Relaciones Públicas

Identidad corporativa

Empecemos por elprincipio…

¿Cuál es tu negocio?

Empecemos por el principio…
Clientes

3C
Compañía

Competencia

Marketing Estratégico: Compañía

¿Cómo es tu empresa?

Marketing Estratégico: Clientes

¿Quiénes sontus clientes?

Marketing Estratégico: Competencia

¿Quién es tu competencia?

Marketing Estratégico
3C

¿Qué es Marketing?
es un proceso
no un evento

Marketing Estratégico
3C

¿Qué es Marketing?ver tu negocio
desde

la perspectiva

de

tus clientes

Marketing Estratégico
3C

¿Qué es Marketing?
es cada

contacto

que tu negocio tiene
con cualquiera
que no sea parte de tu negocio

MarketingEstratégico
3C
en otras palabras…

tu negocio no es lo que VOS pensás que es

es lo que TUS CLIENTES
piensan que es

Marketing Estratégico
3C
en otras palabras…

tu negocio no es lo que VOS pensás quees

es lo que TUS CLIENTES piensan que es

Marketing Estratégico

Posicionamiento

Posicionamiento

sociedad sobre-comunicada

mente sobre-simplificada

mensaje simple
“menos es más”Posicionamiento
Elección Ventaja Competitiva

Ejercicio de renuncia

Posicionamiento claro:
fortaleza y limitación

Esencia del Posicionamiento

NUESTRO

[marca]

ES EL ÚNICO

[categoría]

QUE

[beneficio]Posicionamiento
Ejemplos: radios FM
¿Qué música pasa?
¿Qué música nunca pasa?
¿Quién la escucha?
¿Tiene un estilo definido?
¿Podrías definirla en una frase?

•Aspen
•40 principales
•Rock & PopPosicionamiento

Marketing Estratégico

Clientes

Segmentación
+
Targeting

3C
Compañía

Posicionamiento

Competencia

Serel
uno
más
Ser
único

Marketing Mix
Producto

Comunicación
(Promoción)

4P...