Rrhh ferreyros incompleto

Historia de la empresa:

Enrique Ferreyros Ayulo y un pequeño grupo de socios fundaron en 1922 la empresa Enrique Ferreyros y Cía Sociedad en Comandita, la cual se dedicó en sus primeros años de operación a la comercialización de productos de consumo masivo, atendiendo al mercado de abarrotes. Veinte años más tarde la empresa experimenta un giro trascendental, cuando toma la decisión de asumirla representación de Caterpillar Tractor Co. en el Perú. A partir de este momento la compañía empieza a incursionar en nuevos negocios y a redefinir su cartera de clientes, marcando así el futuro desarrollo de toda la organización.

Dos décadas después, otras líneas de máquinas y equipos como Massey Ferguson le encomiendan su representación, sumándose a esta más adelante marcas como IngersollRand, Atlas Copco, Kenworth y otras.

En 1981, se transforma en sociedad anónima, como parte de un proceso de modernización a fin de reflejar la nueva estructura accionaria, que la llevaría finalmente a transformarse en 1998 en una sociedad anónima abierta bajo la denominación de Ferreyros S.A.A..

Este cambio fue reforzado por la introducción de una nueva imagen, en la que se introduce elsímbolo Magis “Más”, que resume el compromiso de la empresa por ofrecer cada día más valor, más servicio y respaldo total a sus clientes

Misión

La empresa Ferreyro es una empresa que tiene como misión comercializar bienes de capital y servicios con seriedad y con una excelencia en los mercados de minería, construcción, agricultura, transporte, energía, industria y pesca, obteniendo de estamanera la más alta participación de mercado mediante el uso de diversas modalidades de venta y contando con un equipo humano altamente motivado y guiado por la satisfacción de los clientes y la eficiencia de su gestión.

Visión del Futuro

Ferreyros será reconocida como una empresa líder en el negocio de los bienes de capital, que satisface las necesidades diferenciadas de sus clientes vendiendoproductividad a través de productos de calidad, de servicio y de soluciones integrales en una organización con cultura de éxito.

Objetivos de Ferreyros

• Tener un alto volumen de ventas
• Otorgar una buena atención al cliente y satisfacerlo.
• Desarrollo de las personas
• Clima organizacional
• Recompensaciones

Valores de la empresa
• Seriedad y Trasparencia
• Equidad
• Búsquedade excelencia en su servicio
• Liderazgo en sus mercados
• Calidad de sus productos
• Optimo clima organizacional


organigrama
FODA

Fortalezas:
• Posee un bagaje de 70 años en el mercado
• Representa a una marca mundial (Caterpillar) desde hace 50 años
• Ofrece un producto de buena calidad
• Ha penetrado un porcentaje importante del mercado y el mismo se encuentra bien cimentado• Otorga un servicio post-venta de excelencia, basado en reparaciones y facilitamiento de repuestos.
• Su personal técnico se encuentra altamente capacitado
• La mayoría de los ejecutivos que dirigen la empresa vienen formando parte de la misma desde hace viente años.
• Los directivos de la empresa son personas influyentes dentro de la sociedad en la que se maneja el negocio.
• El negocioposee una buena distribución; tiene más de 13 zúrzales en el país.
• Se encuentra posicionado en varios sectores, lo cual permite que el negocio de diversifique y que el riesgo disminuya (sector minero, agrícola, pesquero, automotriz, energía).
Oportunidades:
• Dado que el Perú es un país rico en recursos, se encuentra propenso al crecimiento en los sectores de pesca, minería, agricultura,etc. Esto permite que también sus mercados se expandan.
• La economía nacional se encuentra en auge.

Debilidades:
• Ferreyros no posee la capacidad de pago que tienen las empresas mineras, lo cual termina por disuadir a muchos técnicos de cambiarse a trabajar con ellos.
• El personal no cuenta con un enfoque adecuado para la atención al cliente.

Amenazas:
• Existe una fuerte demanda...