rsc nestle

1. Ejercicio (30 puntos)


La empresa RESPE se dedica al servicio a la gestión administrativa y contable de PYMES. Es una empresa de gestión tradicional:

• Selección: pruebas de acceso con test y pruebas de conocimiento
• Compensación: subida por el IPC
• Promoción: por antigüedad
• Formación: asociada al puesto actual
• Contrato: indefinido sin posibilidad de rescisión.
•Organización de la línea de operaciones: 4 Responsables de clientes con 5 contables y cada uno de ellos dos administrativos.

Durante el último año se han producido además los siguientes hechos:
• Incremento del absentismo y retrasos en el trabajo
• Muy baja puntuación en la encuesta de motivación
• La productividad es baja y la burocracia alta

Te acabas de incorporar como director deoperaciones y tu objetivo será mejorar los 3 puntos anteriores. ¿Qué medidas implantarías y por qué?

Las pruebas de selección no las tocaria, ya que debido a que es un sector digamos técnico en el que no necesitamos innovación y probar cosas nuevas me parece bastante coherentes lo que estamos haciendo.
La compensación y la promoción las vincularía al desempeño de los trabajadores, además lasevaluaciones de desempeño serian relativamente fáciles ya que que se pueden cuantificar de forma sencilla el trabajo que se esta haciendo(al menos eso creo , nunca he trabajo en este sector), además de estos parámetros también se pediría la opinión de los superiores, de cómo ven el potencial del candidato. Esta opinión tiene que estar basada en hechos específicos no en intuiciones, además el superiortendrá que ir dando feedback y directrices a sus subordiandos continuamente sobre su desempeño. Habra una encuesta de feedback 360 cuatrimestralmente para obligar a ir dando feedback y hacer notar hechos que pasan desapercibidos inicialmente.
El 20% del salario ira vinculado al desempeño del trabajador, de esta forma y con las medidamedidas tomadas anteriormente disminuiríamos el absentismo laboral ylos retrasos , además que aumentaríamos la motivación ya que los trabajadores empiezan a ser dueños de su carrera profesional, no como antes que solo ascendían a medida que el tiempo pasaban.

Para seguir aumentando la motivación y la productividad hay que hacer a los trabajadores responsables, y autónomo es decir debemos cambiar el esquema de la empresa, no debebe ser un esquema tradicionaldonde manda el presidente el da las ordenes y los demás las cumple y un esquema muy jerarquizado, debemos pasar a un esquema mucho mas plano en el que puedan tomar decisiones cada uno sin dar tantas explicaciones a los jefes ya que sino nolo van a ahacer lo que ellos digan sin tener que preocuparse por pensar, y si el jefe no esta no hacen nada. Los trabajadores tiene que tener autonomía por ejemplolos administrativos no tiene que depender solo de lo que le diga sus contable.
Por ultimo la formación no debe ser la del puesto actual si no la del puesto al que aspiran en el corto plazo para que cuandocambien ya estén formados.





2. Ejercicio (30 puntos)

Fundamenta una opinión sobre el papel actual de los recursos humanos en las empresas y el rol que deberían ir tomando enfunción de los cambios productivos, generacionales, tecnológicos y de mercado.



En mi opinión el papel de los recursos humanos esta infravalorado, no se le dan el valor que se merece. Aunque poco a poco esto va cambiando y va adquiriendo importancia dentro de las organizaciones.
Los recursos humanos son los que tiene que ir a la vanguardia de cualquier cambio en la empresas y conseguir que estacambio se produzca de la forma mas armoniosamente posible y con el menor desgaste para los empleados y la empresa.
Tienen que dar toda la información posible a los empleados, cuando digo toda la infomracion posible me refiero a toda la información que disponemos y que no va a producir desmotivación y nerviosismo en los trabajadores. si hay despedidos debidos a estos cambio explicar a los que...