RSU Manual De Primeros Pasos

R

esponsabilidad social universitaria presenta un conjunto
de instrumentos dirigidos a ayudar a las instituciones de
educación superior, paso a paso y de manera sencilla, a
identificar más cabalmente su rol fuera de las aulas e incorporar medidas que permitan mejorar su contribución
para una sociedad más justa y sostenible.
Las universidades son organizaciones complejas en las que
muchaspersonas piensan, investigan y aprenden, pero no
necesariamente lo hacen en forma articulada y dirigida
hacia un mismo propósito institucional. No es infrecuente
que los valores de una universidad y sus prácticas diverjan.
Este Manual propone un proceso de diálogo y autodiagnóstico para que las instituciones integren sus diferentes
áreas y funciones y colaboren coherentemente con el desarrollo delmedio donde están insertas.

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1er paso:
Compromiso

3er paso:
Cumplimiento

2º paso:
Autodiagnóstico

4º paso:
Rendición de
cuentas

Las bases del autodiagnóstico

I

niciar un proceso de responsabilidad social implica necesariamente para la universidad realizar un autodiagnóstico que le permita conocer cuál es su situación
de partida, cuálessus fortalezas y cuáles las áreas en las que debe mejorar. No
puede haber real proceso de mejora continua, sino desde una autorreflexión institucional basada en datos concretos que contrasten con la misión y visión universitarias.

Responsabilidad social universitaria: manual de primeros pasos

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Segundo paso: autodiagnóstico

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No se trata de un análisis del entorno social de la universidad (¿cómo está
la sociedad y cómo puede la universidad ayudarla a mejorar?). Se trata de un
autodiagnóstico: la universidad se analiza a sí misma para determinar su grado
de responsabilidad social (¿cómo estamos y por dónde debemos ir para mejorar
nuestraresponsabilidad social?). Y este autodiagnóstico es participativo: son los
mismos miembros de la comunidad universitaria los que cumplen con el análisis,
no un grupo ad hoc de especialistas. Por una razón simple: la misma recolección
de información es ya un proceso de aprendizaje para la responsabilidad social,
puesto que los actores del autodiagnóstico aprenden a reflexionar sobre su quehacer diario yfijarse nuevas exigencias de desempeño.
Pero la recopilación de datos es un momento sensible de la responsabilidad
social universitaria puesto que fija los indicadores que guían toda la dinámica.
Es el momento de recordar el espíritu de nuestro manual: humildad y mejora
continua. Por lo que las herramientas que siguen a continuación buscan los siguientes objetivos:
Están pensadas paradinamizar la reflexión institucional participativa en
torno a la RSU. Facilitan el diálogo entre los miembros de la comunidad universitaria y con actores sociales externos, buscando ayudar a la universidad a
aprender a ser cada vez más sensible y abierta.
u No buscan predeterminar los temas ni los grupos de interés de la RSU, agotando y encasillando el proceso de autoaprendizaje institucional, como sifuera
un estándar con que cumplir. Repetimos: el presente manual no pretende constituir una norma de RSU. La autonomía de las universidades en su propia
búsqueda de responsabilidad social es un valor fundamental que no podemos
derogar.
u Sugieren puntos donde concentrar la mirada para establecer el autodiagnóstico, siguiendo a los cuatro tipos de impactos sociales presentados en
la primera partedel manual (organizacionales, educativos, cognitivos y
sociales).
u

Metodología

C

omo metodología centrada en el autoaprendizaje institucional y la mejora continua, las herramientas del autodiagnóstico recopilan tres tipos de información:
a) Las percepciones de los actores internos a la universidad (indicadores
cualitativos)
b) Los resultados de desempeño de la universidad (indicadores...