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MARKETING PARTE I

DEFINICIÒN Y CONCEPTO DE MARKETING

QUE ES EL MARKETING

1. Según WILLIAM J. STANTON, La mercadotecnia es un sistema integral de actividades de negocios diseñado paraplanear, fijar precios, promover y distribuir bienes y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes actuales y potenciales.

* Un sistema: de actividades de negocios
* Diseñadopara: Planear, fijar precios, promover y distribuir.
* Algo de valor: Bienes y servicios que satisfagan necesidades
* Para beneficio: del mercado y los consumidores domésticos o usuariosindustriales, actuales y/o potenciales.

Esta definición contiene varias implicaciones significativas:

a. Es una definición en un sistema integral
b. El sistema integral de actividades de negocios,debe estar orientado hacia el mercado o hacia el cliente. Las necesidades de los clientes deben ser reconocidas y satisfacerse en forma efectiva.
c. La definición indica que la mercadotecnia esun proceso de negocios dinámico; es un proceso de negocios total, integrado y no solamente una colección fragmentada de instituciones o funciones. No es una actividad aislada, ni tampoco la suma devarias actividades; más bien es el resultado de la interacción de muchas de ellas.
d. El programa de mercadotecnia comienza con el nacimiento de la idea de un producto y no termina sino hasta que lasnecesidades de los clientes queden satisfechas completamente, tal vez en un lapso posterior a la realización de la venta.
e. La definición implica que para lograr los objetivos, la mercadotecniadebe optimizar los ingresos sobre las ventas a largo plazo. Los clientes deben quedar satisfechos para que la compañía pueda continuar realizando los negocios, los cuales son vitales para su éxito (oal menos su supervivencia).

2. Según MICHAEL R. SOLOMON y ELNORA W. STUART, Marketing es el proceso de planear y ejecutar la concepción, el precio, la promoción y la distribución de...