Ruta De Independencia. Guanajuato

Páginas: 20 (4866 palabras) Publicado: 7 de marzo de 2013
Carrera: Turismo



Servicios complementarios
Ruta de Independencia en el estado de Guanajuato


Nombre del hotel.
“Hotel Misión Guanajuato”
Historia del hotel.
Magia, historia, leyendas... así es Guanajuato y así es el Hotel Misión Guanajuato. Un lugar lleno de rincones con historia, rodeado por un ambiente en donde el tiempo parece haberse detenido.
Construido en el casco de unahacienda del siglo XVII, el Hotel Misión Guanajuato pone a tu disposición 156 habitaciones, 3 junior suites y una suite presidencial. Cuenta con el restaurante La Mancha, con platillos de cocina internacional, mexicana y regional, el bar El Callejón, alberca, cancha de tenis, cajas de seguridad, servicio médico, estacionamiento, lavandería y tintorería, niñeras y transporte gratuito al centro dela ciudad, entro otros.
Pero si de eventos sociales y de trabajo hablamos, el Hotel Misión Guanajuato tiene para ti salones con todos los servicios, para reuniones desde 70 hasta 350 personas.
Aquí tenemos todo lo que tú y tu familia necesitan para disfrutar de la belleza colonial de Guanajuato.
El Hotel Misión Guanajuato. Ubicado en una antigua hacienda a un costado del Museo ex hacienda SanGabriel de Barrera, el hotel te transmitirá la belleza de la historia y las tradiciones del lugar, por medio de sus instalaciones y de festivales, tales como el Festival Internacional Cervantino. Cuenta con cómodas habitaciones, jardines, piscina, así como su restaurante “El Callejón” que guarda toda la tradición del sabor en sus especialidades de cocina regional mexicana. Todo rodeado de unambiente mexicano y colonial, una experiencia que no puedes dejar pasar donde se conjuga pasado y presente, con la calidez y atención de los Detalles Auténticos que nos caracterizan.
Construido en el casco de una hacienda del siglo XVII, a un costado del Museo Ex Hacienda de San Gabriel de Barrera, y frente al Centro de Convenciones y Auditorio del Estado.
Se construyó en 1980, en el casco de laHacienda de San Gabriel de Barrera, que data del siglo XVII, a partir de 1993 forma parte de la cadena de HOTELES MISION, líder nacional en el turismo familiar de hoteles tipo hacienda.

Misión: 
Contar con un personal altamente capacitado, para proporcionar un valor agregado a nuestros huéspedes, brindando calidad en el servicio, con la única finalidad de complacer a nuestros visitantes.

Visión:Ser una empresa consolidada, altamente competitiva, que responda a las más estrictas exigencias, buscando exceder las necesidades y expectativas de nuestros huéspedes.
Objetivos del hotel.
Nuestro objetivo principal y que tenemos que cumplir día con día es la satisfacción total de cada uno de nuestros huéspedes y clientes.
Así como proveer un servicio personalizado hacia nuestros clientes.Desde el momento que usted navega en nuestro sitio, hemos hecho todo un esfuerzo para proveerlo de toda la información que requiere para seleccionar la experiencia vacacional que está buscando llenándose de historia y cultura haciendo de su estancia una experiencia maravillosa.
Servicios.
* Camas matrimoniales
* Sofá Cama en algunas habitaciones
* Aire acondicionado
* Servicio deinternet inalámbrico
* Cafetera
* Televisión por cable
* Baño con regadera y tina
* Salón de eventos.
* Restaurante
* Estacionamiento
* Internet
* Room Service

Organigrama.

Perfiles de puestos.
Recepción.
Realizar labores secretariales y de recepción de documentos, de clientes, y del manejo del conmutador. Brindando un excelente servicio de atencióncliente, donde prevalezca la cordialidad y amabilidad.
Edad: 20 a 24 años, sexo: femenino, estado civil: indiferente, formación: secretariado ejecutivo, experiencia: 1 a 2 años en cargos equivalentes.
Habilidad tecnológica, habilidad en el manejo de equipos, inglés, estabilidad emocional, orientación estratégica, orientación al logro, actitud de servicio, rigor profesional.

Ama de llaves.
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