Ruta De Trabajo

Ruta de trabajo

1. Decisión y Compromiso.
Usted dueño, director, gerente o líder organizacional debe mostrar a sus colaboradores que la calidad es cosa seria y no una moda de la semana o el mes, el programa de gestión de la calidad es una estrategia que nos hará dar un paso seguro que nos conduzca a tener oportunidades con las empresas “Grandes” como su proveedor. Pero cuidado unacertificación ISO 9000 no hace que vendamos más por sí misma.
Es necesario lograr tener procesos consistentemente consistentes y sobre todo hacer sentir de manera real a nuestros clientes el valor agregado en nuestros productos.
2. Designar a un líder de proyecto:
Si usted va a delegar la responsabilidad de un proyecto de implantación de la calidad hágalo oficial y por escrito, pero lo que es másimportante comuníquelo a toda su empresa, es recomendable que esta persona le reporte directamente al director y No a un jefe de área o algún intermediario porque en automático hace vulnerable al sistema. Es frecuente que se nombra como líder al responsable del área de producción y de esa manera lo vuelve “Juez y Parte” así que recuerde le debe reportar a la cabeza de la organización.
Otra posibilidad esque usted mismo sea el líder del proyecto se puede ¡SI! Solo que estará haciendo un trabajo como capacitador y facilitador y posiblemente no tenga el tiempo o las habilidades y quizás los conocimientos.
Tendrá que tomar una decisión siendo muy honesto consigo mismo.
3. Contratar Consultores:
Los consultores ayudan, principalmente, a tener una visión externa de la organización y a reducir eltiempo de implementación del sistema de gestión de la calidad. Tienen un costo y este puede parecerle “Caro” pero no lo es y claro depende de a quien contrate.
Asegúrese de que su consultor tenga experiencia comprobada en la implantación de Sistemas de gestión de la Calidad, que tenga una experiencia también en capacitación y que sus manuales y presentaciones en computadora sean claras y de calidad.En el caso de que no tenga o no quiera gastar en el pago de consultores siempre puede acudir a los programas gubernamentales para PYMES .
4. Diagnóstico Organizacional.
Bueno llego el momento… Nos tenemos “Qué tomar la fotografía” ¿Quiénes somos?, ¿Como estamos?, “Para donde vamos” este diagnostico NO es un diagnóstico de clima laboral sino un diagnóstico sobre los procesos de su empresa ydebe ser hecho por una persona o empresa ajena a la su organización y claro el pensamiento inmediato es ¿Para qué? Me van a decir lo que ya se… Quizás si y quizás no pero, tendrá un documento de base para la mejora continua de los procesos de su organización y si ya lo sabe… la pregunta es ¿Por qué usted y su grupo gerencial no lo han controlado?.
Este diagnóstico no le debe costar más de $40,000.00 solo asegúrese de que lo haga un experto y que este documento realmente sea el inicio de la mejora continua. Debe contener la exploración de los cuatro factores de una organización: Estratégico, Administrativo, Social y Tecnológico.
5. Revisión Documental
Toda organización cuenta con documentos para su gestión, por lo que es importante conocerlos y determinar cuáles son necesarios paraimplementar un sistema de gestión de la calidad eficaz.
Haga una carpeta de todos los formatos que utiliza su organización y se llevara una sorpresa, tiene formatos de mas y lo preocupante es que cada quien se inventa un formato y con la llegada de nuevos jefes y gerentes cada uno ignora los anteriores y creativamente generar nuevos… el resultado un Caos .Se debe tener un control total de losdocumentos del sistema de gestión de la calidad.
6. Planeación del Proyecto:
Usted como cabeza de su organización, su líder de proyecto y su grupo gerencial o equivalente y en caso de contar con un consultor se deben sentar un par de sesiones para elaborar y aprobar un plan de implantación pero sobre todo logar el compromiso de todos con la tarea, un cronograma ayuda mucho en este momento.
La...