SAGA FALABELLA

SAGA FALABELLA

MISION
Satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes, a través de una experiencia de compra que combine de manera óptima productos, servicios, entorno y conveniencia, logrando así su reiterada preferencia
VISION
Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de nuestros clientes en cada una de las comunidades de las que nos insertamos.

NUESTROS VALORESTRANSPARENCIA QUE SE NOTA
Ser simples y transparentes con nuestros clientes; ser coherente entre lo que se dice y se hace contagiar; contagiar nuestra actitud a los demás; enseñar con el ejemplo.
PASION SIEMPRE
Pasión por servir a nuestros clientes, ofreciéndoles productos y servicios convenientes; vivir con pasión cada cosa que hacemos, en todo momento, en cada acción; tomar la iniciativa y asumir conactitud ganadora los retos para llegar lo más lejos que podamos.
COMPROMISO
Compromiso con nuestros clientes es ir más allá de sus expectativas, es anticiparnos, es sorprenderlos; compromiso con uno mismo es ponerse a prueba, es trazarse la meta más alta.
RESPUESTAS QUE SIRVEN
Darles a nuestros clientes respuestas que sirven, que aportan soluciones; adelantarse a los hechos para prevenir losproblemas; tomar acción inmediata ante cualquier problema, asumir responsabilidad.
TODO EN SU LUGAR
Hacer las cosas de la mejor manera preocupándonos por la calidad de lo que entregamos; mantener un orden, terminar lo que empezamos, asegurarnos de no dejar nada suelto, sin nadie a cargo; elegir el momento adecuado para decidir las cosas, para reconocer, para corregir, para mejorar.
HONESTIDAD - VOCACION DESERVICIO - INICIATIVA - AUSTERIDAD - GRAN EQUIPO

CODIGO DE ETICA
Asegurar la calidad de la atención manteniendo un control adecuado en todos los procedimientos.
Cumplir con los derechos laborales acordados con los trabajadores del sector dándoles los beneficios que les corresponde.
Cooperar con el crecimiento económico del país de manera sostenible y respetando el medio ambiente.
Desarrollarestilos de vida acorde con la demanda de la población brindándoles soluciones adecuadas en sus financiamientos para la adquisición de productos que satisfacen sus necesidades.

ANALISIS PEST
VARIABLES POLÍTICAS
El Perú vive un periodo de estabilidad política. La empresa es regulada por normas de calidad internacional a nivel nacional. Falabella rige sus políticas de comercio exterior a través delservicio nacional de aduanas, los instrumentos principales de la política comercial son los aranceles y las cuotas por el lado de las importaciones.
VARIABLES ECONOMICAS
Para el 2015. El BCRP espera un repunte del crecimiento mundial hasta el 3.6% sustentando en la recuperación de la primera economía mundial y los mejores resultados de las economías emergentes, así como el reciente cambio del enfoquedel BCE hacia un mayor gasto en los países de la eurozona y la reducción de la tasa de interés en China. Sin embargo, las tensiones geopolíticas podrían agravar los malos resultados en Europa y la desaceleración china obligando al BCRP a corregir a la baja su estimado de crecimiento para el 2015.
POLITICA MONETARIA
El índice de precios al consumidor (IPC) registró una variación anual de 3.16% ennoviembre del 2014, cifra que se encuentra por encima del rango meta del BCRP y del nivel presentado en octubre (3.09%). Sin embargo, la inflación mensual fue negativa (-0.15%), debido principalmente a la disminución de precios en los rubros de alimentos, bebidas, transportes y comunicaciones (reflejo de la caída de los combustibles para el transporte). La deflación observada en el mes denoviembre continua con la tendencia observada en los años anteriores, incluso aquella del año 2013 donde la caída de los precios fue mayor (-0.22%). Según el BCRP, el año 2014 cerraría con una inflación del 3% que a lo largo del 2015 convergería a 2% debido a la ausencia de presiones de demanda y a la caída de los precios de los commodities importados como el petróleo.

VARIABLES SOCIALES
Participación...